Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 버전 1.2 사용자 가이드
- 목차
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 개요
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대한 라이선스 요구 사항
- 필수 사용자 권한
- OpenManage Integration for ServiceNow 대시보드
- ServiceNow에서 OpenManage Enterprise 인스턴스 추가
- 디바이스 인벤토리 및 모니터링
- 서버에 대한 Dell EMC PowerEdge 서버 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 섀시 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 서버 상세 인벤토리 정보
- 섀시에 대한 Dell EMC 섀시 상세 인벤토리 정보
- 서버에 대한 디바이스 상태 동기화
- 병렬 대기열 구성
- 서버에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 섀시에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 - 알림 및 해당 OpenManage Enterprise 이벤트 보기
- 이벤트 관리 - 모든 이벤트 보기
- 인시던트 관리 - OpenManage Enterprise 이벤트에 대해 생성된 인시던트를 보고 관리
- 알림 상관관계 규칙 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 규칙 활성화 또는 비활성화
- 디바이스 이벤트 동기화
- ServiceNow에서 SupportAssist Enterprise 인스턴스 추가
- 인시던트 관리 - SupportAssist Enterprise 및 SupportAssist Enterprise 플러그인 케이스의 인시던트 보기 및 모니터링
- 속성 표 - 필드 정의
- 문제 해결
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대해 Dell EMC 지원에 문의
- Dell EMC에 문의하기
- Dell EMC 지원 사이트에서 지원 콘텐츠 액세스
Dell EMC 지원 사이트에서 지원 콘텐츠 액세스
직접 링크를 사용하거나 Dell EMC 지원 사이트로 이동하거나 검색 엔진을 사용하여 시스템 관리 툴 어레이와 관련된 지원 콘텐츠에
액세스합니다.
● 직접 링크:
○ Dell EMC 엔터프라이즈 시스템 관리 및 Dell EMC 원격 엔터프라이즈 시스템 관리 -https://www.dell.com/esmmanuals
○ Dell EMC 가상화 솔루션 -https://www.dell.com/SoftwareManuals
○ Dell EMC OpenManage -https://www.dell.com/openmanagemanuals
○ iDRAC -https://www.dell.com/idracmanuals
○ Dell EMC OpenManage Connections Enterprise 시스템 관리 -https://www.dell.com/
OMConnectionsEnterpriseSystemsManagement
○ Dell EMC 서비스 가능 툴 -https://www.dell.com/serviceabilitytools
● Dell EMC 지원 사이트:
1. https://www.dell.com/support로 이동합니다.
2. 모든 제품 찾아보기를 클릭합니다.
3. 모든 제품 페이지에서 소프트웨어를 클릭한 후 필요한 링크를 클릭합니다.
4. 필요한 제품을 클릭한 다음 필요한 버전을 클릭합니다.
검색 엔진을 사용하여 검색 상자에 문서 이름 및 버전을 입력합니다.
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