Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 버전 1.2 사용자 가이드
- 목차
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 개요
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대한 라이선스 요구 사항
- 필수 사용자 권한
- OpenManage Integration for ServiceNow 대시보드
- ServiceNow에서 OpenManage Enterprise 인스턴스 추가
- 디바이스 인벤토리 및 모니터링
- 서버에 대한 Dell EMC PowerEdge 서버 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 섀시 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 서버 상세 인벤토리 정보
- 섀시에 대한 Dell EMC 섀시 상세 인벤토리 정보
- 서버에 대한 디바이스 상태 동기화
- 병렬 대기열 구성
- 서버에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 섀시에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 - 알림 및 해당 OpenManage Enterprise 이벤트 보기
- 이벤트 관리 - 모든 이벤트 보기
- 인시던트 관리 - OpenManage Enterprise 이벤트에 대해 생성된 인시던트를 보고 관리
- 알림 상관관계 규칙 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 규칙 활성화 또는 비활성화
- 디바이스 이벤트 동기화
- ServiceNow에서 SupportAssist Enterprise 인스턴스 추가
- 인시던트 관리 - SupportAssist Enterprise 및 SupportAssist Enterprise 플러그인 케이스의 인시던트 보기 및 모니터링
- 속성 표 - 필드 정의
- 문제 해결
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대해 Dell EMC 지원에 문의
- Dell EMC에 문의하기
- Dell EMC 지원 사이트에서 지원 콘텐츠 액세스
OpenManage Integration with ServiceNow에
대해 Dell EMC 지원에 문의
Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow에 대한 특정한 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell EMC에 문의하려면
다음과 같이 하십시오.
1. 탐색 필터에서 Dell EMC OpenManage Integration을 입력하고 모듈 문의에서 지원 문의를 선택합니다.
Dell EMC 지원 문의 페이지에는 다음과 같은 연락처 세부 정보가 나와 있습니다.
● 지원 운영 시간: 24시간
● 지원 운영 일수: 7일
● 연락 방법: 전화: 1 (800) 999-3355
● 연락 방법: 웹사이트: https://www.dell.com/contactus
2. 원하는 방법을 선택하여 Dell EMC에 문의합니다.
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48 OpenManage Integration with ServiceNow에 대해 Dell EMC 지원에 문의