Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 버전 1.2 사용자 가이드
- 목차
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 개요
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대한 라이선스 요구 사항
- 필수 사용자 권한
- OpenManage Integration for ServiceNow 대시보드
- ServiceNow에서 OpenManage Enterprise 인스턴스 추가
- 디바이스 인벤토리 및 모니터링
- 서버에 대한 Dell EMC PowerEdge 서버 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 섀시 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 서버 상세 인벤토리 정보
- 섀시에 대한 Dell EMC 섀시 상세 인벤토리 정보
- 서버에 대한 디바이스 상태 동기화
- 병렬 대기열 구성
- 서버에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 섀시에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 - 알림 및 해당 OpenManage Enterprise 이벤트 보기
- 이벤트 관리 - 모든 이벤트 보기
- 인시던트 관리 - OpenManage Enterprise 이벤트에 대해 생성된 인시던트를 보고 관리
- 알림 상관관계 규칙 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 규칙 활성화 또는 비활성화
- 디바이스 이벤트 동기화
- ServiceNow에서 SupportAssist Enterprise 인스턴스 추가
- 인시던트 관리 - SupportAssist Enterprise 및 SupportAssist Enterprise 플러그인 케이스의 인시던트 보기 및 모니터링
- 속성 표 - 필드 정의
- 문제 해결
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대해 Dell EMC 지원에 문의
- Dell EMC에 문의하기
- Dell EMC 지원 사이트에서 지원 콘텐츠 액세스
변환 맵을 활성화하거나 비활성화하려면 다음을 수행합니다.
1. 탐색 필터에서 Dell EMC OpenManage Integration을 입력한 다음 애플리케이션 속성에서 속성을 클릭합니다.
2. 속성 페이지에서 Dell EMC OpenManage Integration 속성을 클릭합니다.
3. 구성 요소의 변환 맵을 비활성화하려면 변환 맵 활성화/비활성화 섹션에서 구성 요소 옆에 있는 확인란의 선택을 취소합니다.
다음 구성 요소의 변환 맵을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
노트: 모든 변환 맵은 기본적으로 활성화됩니다. 서버 변환 맵을 비활성화하면 다른 변환 맵이 자동으로 비활성화됩니다.
● 서버
● 이벤트
● 아웃오브밴드 디바이스
● 네트워크 어댑터
● 메모리 모듈
● 스토리지 컨트롤러
● 소프트웨어 인스턴스
● 디스크
● 전원 공급 장치
● 스토리지 디바이스
● 보증
● 라이선스
4. 업데이트를 클릭합니다.
세트 테이블 가져오기
이 항목에서는 가져오기 세트 테이블(스테이징 테이블)의 작동 방식에 대한 정보를 제공합니다.
ServicNow에서는 가져오기 세트 테이블 및 변환 맵을 사용하여 데이터 레코드를 가져옵니다. 데이터 레코드를 가져오면 가져오기 세
트 테이블에 저장됩니다. 따라서 테이블은 해당 레코드를 변환하기 전에 데이터 소스에서 가져온 데이터 레코드의 스테이징 위치 역
할을 합니다.
섀시에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
OMISNOW(OpenManage Integration with ServicNow) 변환 맵과 정의된 규칙은 OMISNOW 스테이징 표의 레코드를 해당 OMISNOW
타겟 표로 변환하는 데 사용됩니다. 변환 맵은 기본적으로 활성화됩니다. 그러나 가져오기 세트 표(스테이징 표)에서 해당 타겟 표로
레코드를 이동하는 것을 중지하려면 변환 맵을 비활성화합니다. 예를 들어, 섀시 구성 요소 레코드를 타겟 테이블로 이동하는 것을 중
지하려면 섀시 구성 요소 변환 맵을 비활성화합니다.
변환 맵을 활성화하거나 비활성화하려면 다음을 수행합니다.
1. 탐색 필터에서 Dell EMC OpenManage Integration을 입력한 다음 애플리케이션 속성에서 속성을 클릭합니다.
2. 속성 페이지에서 Dell EMC OpenManage Integration 속성을 클릭합니다.
3. 구성 요소의 변환 맵을 비활성화하려면 변환 맵 활성화/비활성화 섹션에서 구성 요소 옆에 있는 확인란의 선택을 취소합니다.
다음 구성 요소의 변환 맵을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
노트: 모든 변환 맵은 기본적으로 활성화됩니다. 섀시 변환 맵을 비활성화하면 다른 변환 맵이 자동으로 비활성화됩니다.
● 섀시
● 이벤트
● 아웃오브밴드 디바이스
● 전원 공급 장치
● 팬
● RAID 컨트롤러
● 소프트웨어 인스턴스
● 라이선스
4. 업데이트를 클릭합니다.
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