Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 버전 1.2 사용자 가이드
- 목차
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 개요
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대한 라이선스 요구 사항
- 필수 사용자 권한
- OpenManage Integration for ServiceNow 대시보드
- ServiceNow에서 OpenManage Enterprise 인스턴스 추가
- 디바이스 인벤토리 및 모니터링
- 서버에 대한 Dell EMC PowerEdge 서버 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 섀시 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 서버 상세 인벤토리 정보
- 섀시에 대한 Dell EMC 섀시 상세 인벤토리 정보
- 서버에 대한 디바이스 상태 동기화
- 병렬 대기열 구성
- 서버에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 섀시에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 - 알림 및 해당 OpenManage Enterprise 이벤트 보기
- 이벤트 관리 - 모든 이벤트 보기
- 인시던트 관리 - OpenManage Enterprise 이벤트에 대해 생성된 인시던트를 보고 관리
- 알림 상관관계 규칙 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 규칙 활성화 또는 비활성화
- 디바이스 이벤트 동기화
- ServiceNow에서 SupportAssist Enterprise 인스턴스 추가
- 인시던트 관리 - SupportAssist Enterprise 및 SupportAssist Enterprise 플러그인 케이스의 인시던트 보기 및 모니터링
- 속성 표 - 필드 정의
- 문제 해결
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대해 Dell EMC 지원에 문의
- Dell EMC에 문의하기
- Dell EMC 지원 사이트에서 지원 콘텐츠 액세스
탭 설명 특성
○ 이름
○ 상태
RAID 컨트롤러 스토리지 컨트롤러에 대한 정보를 표시합
니다.
● 목록 보기에 다음과 같은 정보가 표시
됩니다.
○ 이름
○ 디바이스 ID
○ 특성
○ 컴퓨터
○ 검색 소스
○ 양식 보기에 다음과 같은 정보가 표
시됩니다.
■ 이름
■ 디바이스 ID
■ 컴퓨터
■ 특성
설치된 소프트웨어 소프트웨어 인스턴스에 대한 정보를 표시
합니다.
● 목록 보기에 다음과 같은 정보가 표시
됩니다.
○ 이름
○ 제품 이름
○ 설치 날짜
● 양식 보기에 다음과 같은 정보가 표시
됩니다.
○ 이름
○ 일련 번호
○ 자산 태그
○ 모델 ID
○ 제조업체
○ DNS 도메인
○ 설명
라이선스 계약에 대한 정보를 표시합니다. ● 목록 보기에 다음과 같은 정보가 표시
됩니다.
○ 이름
○ 계약 번호
○ 설명
○ 시작 날짜
○ 종료 날짜
○ 계약 유형
○ 계약 모델
서버 CI 관계에 대한 정보를 표시합니다. ● 목록 보기에 다음과 같은 정보가 표시
됩니다.
○ 상위
○ 유형
○ 하위
○ 연결 강도
● 양식 보기에 다음과 같은 정보가 표시
됩니다.
○ 이름
○ 일련 번호
○ 자산 태그
○ 모델 ID
○ 제조업체
○ DNS 도메인
○ 설명
34 디바이스 인벤토리 및 모니터링