Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 버전 1.2 사용자 가이드
- 목차
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 개요
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대한 라이선스 요구 사항
- 필수 사용자 권한
- OpenManage Integration for ServiceNow 대시보드
- ServiceNow에서 OpenManage Enterprise 인스턴스 추가
- 디바이스 인벤토리 및 모니터링
- 서버에 대한 Dell EMC PowerEdge 서버 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 섀시 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 서버 상세 인벤토리 정보
- 섀시에 대한 Dell EMC 섀시 상세 인벤토리 정보
- 서버에 대한 디바이스 상태 동기화
- 병렬 대기열 구성
- 서버에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 섀시에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 - 알림 및 해당 OpenManage Enterprise 이벤트 보기
- 이벤트 관리 - 모든 이벤트 보기
- 인시던트 관리 - OpenManage Enterprise 이벤트에 대해 생성된 인시던트를 보고 관리
- 알림 상관관계 규칙 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 규칙 활성화 또는 비활성화
- 디바이스 이벤트 동기화
- ServiceNow에서 SupportAssist Enterprise 인스턴스 추가
- 인시던트 관리 - SupportAssist Enterprise 및 SupportAssist Enterprise 플러그인 케이스의 인시던트 보기 및 모니터링
- 속성 표 - 필드 정의
- 문제 해결
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대해 Dell EMC 지원에 문의
- Dell EMC에 문의하기
- Dell EMC 지원 사이트에서 지원 콘텐츠 액세스
탭 설명 특성
○ 시작 날짜
○ 종료 날짜
● 양식 보기에서 라이선스에 대한 다음
정보가 표시됩니다.
○ 계약 모델
○ 상태
○ 벤더
○ 하위 상태
○ 계약 번호
○ 계약 관리자
○ 이름
○ 승인자
○ 상위 계약
○ 비즈니스 소유자
○ 시작 날짜
○ 종료 날짜
○ 계약 유형
○ 설명 - JSON 형식으로 다음 정보를
표시합니다. Device
SerialNumber, DeviceSource,
LicenseBound,
EvalTimeRemaining,
AssignedDevices, LicenseStatus,
InventoryType, License Type
섀시에 대한 Dell EMC 섀시 상세 인벤토리 정보
섀시의 자세한 인벤토리 정보를 보려면 서버 섀시 페이지에서 관련 링크 아래에 있는 구성 요소의 해당 탭을 클릭합니다.
다음 표에는 각 구성 요소 탭 아래에 표시되는 특성이 나열됩니다.
탭 설명 특성
OME OME 연결 프로파일 정보를 표시합니다. ● 목록 보기에 설치된 소프트웨어에 대
한 다음 정보가 표시됩니다.
○ 이름
○ OME IP/FQDN
○ 사용자 이름
○ MID 서버
● 양식 보기에 다음과 같은 정보가 표시
됩니다.
○ 이름
○ MID 서버
○ OME IP/FQDN
○ 사용자 이름
○ 장애 수
○ 암호
○ SupportAssist 플러그인
○ 속성
■ OME 인벤토리 수집
■ OME 이벤트 수집
■ 서버 상태 수집
■ SAE 플러그인 케이스 수집
■ OME에서 이벤트 확인
30 디바이스 인벤토리 및 모니터링