Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 버전 1.2 사용자 가이드
- 목차
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 개요
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대한 라이선스 요구 사항
- 필수 사용자 권한
- OpenManage Integration for ServiceNow 대시보드
- ServiceNow에서 OpenManage Enterprise 인스턴스 추가
- 디바이스 인벤토리 및 모니터링
- 서버에 대한 Dell EMC PowerEdge 서버 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 섀시 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 서버 상세 인벤토리 정보
- 섀시에 대한 Dell EMC 섀시 상세 인벤토리 정보
- 서버에 대한 디바이스 상태 동기화
- 병렬 대기열 구성
- 서버에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 섀시에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 - 알림 및 해당 OpenManage Enterprise 이벤트 보기
- 이벤트 관리 - 모든 이벤트 보기
- 인시던트 관리 - OpenManage Enterprise 이벤트에 대해 생성된 인시던트를 보고 관리
- 알림 상관관계 규칙 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 규칙 활성화 또는 비활성화
- 디바이스 이벤트 동기화
- ServiceNow에서 SupportAssist Enterprise 인스턴스 추가
- 인시던트 관리 - SupportAssist Enterprise 및 SupportAssist Enterprise 플러그인 케이스의 인시던트 보기 및 모니터링
- 속성 표 - 필드 정의
- 문제 해결
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대해 Dell EMC 지원에 문의
- Dell EMC에 문의하기
- Dell EMC 지원 사이트에서 지원 콘텐츠 액세스
탭 설명 특성
정보가 표시되지 않습니다. 보증 정보
를 보려면 OpenManage Enterprise 버
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오.
○ 종료 날짜
○ 자동 갱신
○ 이름
○ 상태
○ PO 번호
○ 계약 번호
○ 벤더
○ 설명 - JSON 형식으로 다음 정보를
표시합니다.
IsWarrantyItemRenewed,
DeviceModel, GroupName,
DaysRemaining,
ServiceLevelGroup,
ServiceLevelCode, DeviceType,
TimeStamp,
MaxEndDateForServiceCode,
CustomerNumber,
LocalChannel,
ServiceLevelDescription,
Discovery Source 및
SystemShipDate
● 양식 보기에서 보증에 대한 다음 정보
가 표시됩니다.
○ 번호
○ 시작 날짜
○ 종료 날짜
○ 자동 갱신
○ 이름
○ 상태
○ PO 번호
○ 위치
○ 활성
○ 계약 번호
○ 지불 금액
○ 지불 일정
○ 총 비용
○ 설명 - JSON 형식으로 다음 정보를
표시합니다.
IsWarrantyItemRenewed,
DeviceModel, GroupName,
DaysRemaining,
ServiceLevelGroup,
ServiceLevelCode, Discovery
Source, Local Channel,
DeviceType, TimeStamp,
MaxEndDateForServiceCode,
CustomerNumber,
LocalChannel,
ServiceLevelDescriptino 및
SystemShipDate
라이선스
라이선스 정보를 표시합니다. ● 목록 보기에서 라이선스에 대한 다음
정보가 표시됩니다.
○ 이름
○ 계약 번호
○ 계약 모델
○ 설명
○ 계약 유형
디바이스 인벤토리 및 모니터링 29