Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 버전 1.2 사용자 가이드
- 목차
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 개요
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대한 라이선스 요구 사항
- 필수 사용자 권한
- OpenManage Integration for ServiceNow 대시보드
- ServiceNow에서 OpenManage Enterprise 인스턴스 추가
- 디바이스 인벤토리 및 모니터링
- 서버에 대한 Dell EMC PowerEdge 서버 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 섀시 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 서버 상세 인벤토리 정보
- 섀시에 대한 Dell EMC 섀시 상세 인벤토리 정보
- 서버에 대한 디바이스 상태 동기화
- 병렬 대기열 구성
- 서버에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 섀시에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 - 알림 및 해당 OpenManage Enterprise 이벤트 보기
- 이벤트 관리 - 모든 이벤트 보기
- 인시던트 관리 - OpenManage Enterprise 이벤트에 대해 생성된 인시던트를 보고 관리
- 알림 상관관계 규칙 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 규칙 활성화 또는 비활성화
- 디바이스 이벤트 동기화
- ServiceNow에서 SupportAssist Enterprise 인스턴스 추가
- 인시던트 관리 - SupportAssist Enterprise 및 SupportAssist Enterprise 플러그인 케이스의 인시던트 보기 및 모니터링
- 속성 표 - 필드 정의
- 문제 해결
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대해 Dell EMC 지원에 문의
- Dell EMC에 문의하기
- Dell EMC 지원 사이트에서 지원 콘텐츠 액세스
탭 설명 특성
○ 일련 번호
○ 크기
○ 컴퓨터
○ 제조업체
○ 모델 번호
○ 설명 - JSON 형식으로 다음 정보를
표시합니다. raidStatus,
usedSpace, formFactor,
diskNumber, channel,
slotNumber, mediaType,
sasAddress, deviceId,
manufacturedWeek, revision,
EncryptionAbility, statusString,
manufacturedYear, partNumber,
enclosureId, busType,
remainingReadWriteEndurance,
manfufacturedDay,
predictiveFailureState 및 status
논리적 디스크:
● 목록 보기에서 논리적 디스크에 대한
다음 정보가 표시됩니다.
○ 이름
○ 컴퓨터
○ 디바이스 ID
○ 스토리지 유형
○ 디바이스 인터페이스
○ 디바이스 타겟 ID
○ 제공자
○ 크기
○ 검색 소스
○ 설명 - JSON 형식으로 다음 정보를
표시합니다. RaidControllerId,
Status, ReadPolicy,
CachePolicy, Layout, StripeSize,
LockStatus, State, MediaType,
MagneticDrive, Fqdd,
RollupStatus 및 WritePolicy
● 양식 보기에서 가상 디스크에 대한 다
음 정보가 표시됩니다.
○ 이름
○ 디바이스 ID
○ 스토리지 유형
○ 디바이스 인터페이스
○ 크기
○ 컴퓨터
○ 설명 - JSON 형식으로 다음 정보를
표시합니다. RaidControllerId,
Status, ReadPolicy,
CachePolicy, Layout, StripeSize,
LockStatus, State, MediaType,
MagneticDrive, Fqdd,
RollupStatus 및 WritePolicy
보증 PowerEdge 서버에 대한 보증 정보를 표시
합니다.
노트: 데이터 센터 환경에서 사용되는
OpenManage Enterprise 버전이 3.3 이
전 버전인 경우 서버에 대한 보증 세부
● 목록 보기에서 보증에 대한 다음 정보
가 표시됩니다.
○ 번호
○ 시작 날짜
28 디바이스 인벤토리 및 모니터링