Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 버전 1.2 사용자 가이드
- 목차
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 개요
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대한 라이선스 요구 사항
- 필수 사용자 권한
- OpenManage Integration for ServiceNow 대시보드
- ServiceNow에서 OpenManage Enterprise 인스턴스 추가
- 디바이스 인벤토리 및 모니터링
- 서버에 대한 Dell EMC PowerEdge 서버 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 섀시 기본 인벤토리 정보
- Dell EMC PowerEdge 서버 상세 인벤토리 정보
- 섀시에 대한 Dell EMC 섀시 상세 인벤토리 정보
- 서버에 대한 디바이스 상태 동기화
- 병렬 대기열 구성
- 서버에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 섀시에 대한 변환 맵 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 - 알림 및 해당 OpenManage Enterprise 이벤트 보기
- 이벤트 관리 - 모든 이벤트 보기
- 인시던트 관리 - OpenManage Enterprise 이벤트에 대해 생성된 인시던트를 보고 관리
- 알림 상관관계 규칙 활성화 또는 비활성화
- 알림 관리 규칙 활성화 또는 비활성화
- 디바이스 이벤트 동기화
- ServiceNow에서 SupportAssist Enterprise 인스턴스 추가
- 인시던트 관리 - SupportAssist Enterprise 및 SupportAssist Enterprise 플러그인 케이스의 인시던트 보기 및 모니터링
- 속성 표 - 필드 정의
- 문제 해결
- OpenManage Integration with ServiceNow에 대해 Dell EMC 지원에 문의
- Dell EMC에 문의하기
- Dell EMC 지원 사이트에서 지원 콘텐츠 액세스
● 디스크 공간
● 특성 특성 필드에는 개별 구성 요소 상태에 대한 세부 정보가 표시됩니다.
○ PowerSupply
○ 침입
○ 온도
○ 팬
○ 프로세서
○ 스토리지
○ 메모리
○ 전압
○ 배터리
○ SEL/기타
○ 전류
● 설명. 설명 필드에는 다음과 같은 특성이 표시됩니다.
○ 모니터링됨 - 서버의 모니터링 상태를 나타냅니다. OpenManage Enterprise 인스턴스에서 디바이스를 제거하거나 디바이스에
설치된 OpenManage Integration for ServiceNow 라이선스가 만료되거나 삭제된 경우 모니터링됨 특성 값은 참에서 거짓으로
변경됩니다. (예: Monitored: False)
○ 상태 - 서버의 전체 상태를 나타냅니다.
○ BIOS 버전 스트링 - BIOS 버전을 나타냅니다.
○ 새시 서비스 태그 - 섀시의 서비스 태그를 표시합니다.
○ 익스프레스 서비스 코드 - 서버의 익스프레스 서비스 코드를 나타냅니다.
○ 디바이스 그룹 - 디바이스 그룹을 나타냅니다.
○ OMEip - OpenManage Enterprise 인스턴스의 IP 주소를 나타냅니다.
○ ID - ID를 나타냅니다.
iDRAC 정보를 보려면 관련 링크 아래에서 아웃오브밴드 디바이스 탭을 클릭합니다. iDRAC에 대해 다음 정보가 표시됩니다. iDRAC 관
리 URL을 클릭하여 iDRAC 콘솔을 시작합니다.
● 이름
● IP 주소
● 호스트
● URL
● 유형
● 펌웨어 버전
● 제품 버전
● MAC 주소
● 검색 소스
● 가장 최근 검색
노트: 가장 최근 검색 열은 목록 보기에 기본적으로 표시되지 않습니다. 열을 추가하려면 개인화된 목록 업데이트 기어 아이콘을
클릭한 다음 특성을 선택합니다.
노트: 사용자가 OpenManage Enterprise에서 디바이스를 검색하고 이후 기본 검색에서 동일한 디바이스를 검색하면 서버 테이블
과 같은 기본 인벤토리 세부 정보가 중복되지 않지만 서버 테이블의 관련 목록이 중복되어 최종 사용자가 처리합니다. 사용자가
OpenManage Enterprise 및 기본 검색에서 동일한 디바이스를 검색하는 경우 고객이 관련 구성 요소에 대한 중복 레코드를 처리
해야 합니다.
Dell EMC PowerEdge 섀시 기본 인벤토리 정보
섀시 인벤토리 데이터를 보려면 모듈형 시스템을 선택합니다. 섀시 인벤토리 정보를 보려면 모듈형 시스템에서 다음 중 하나를 선택
합니다.
● PowerEdge FX2
● PowerEdge M1000e
● PowerEdge VRTX
● PowerEdge MX7000
Dell EMC 섀시에 대한 자세한 내용은 섀시에 대한 Dell EMC 섀시 상세 인벤토리 정보 페이지 30을(를) 참조하십시오.
목록 보기에 다음과 같은 PowerEdge 섀시 기본 인벤토리 정보가 표시됩니다.
● 이름
22 디바이스 인벤토리 및 모니터링