Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 ユーザーズ ガイド
- 目次
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
- OpenManage Integration with ServiceNowのライセンス要件
- 必要なユーザー権限
- OpenManage Integration for ServiceNowダッシュボード
- ServiceNowでのOpenManage Enterpriseインスタンスの追加
- デバイスのインベントリーと監視
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの基本的なサーバー インベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeシャーシの基本的なインベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの詳細インベントリー情報
- シャーシのDell EMCシャーシ詳細インベントリー情報
- サーバーのデバイス正常性の同期
- 並列キューの構成
- サーバーの変換マップの有効化または無効化
- シャーシの変換マップの有効化または無効化
- アラート管理：アラートおよび対応するOpenManage Enterpriseイベントの表示
- イベント管理 - すべてのイベントの表示
- インシデント管理：OpenManage Enterpriseイベント用に作成されたインシデントの表示と管理
- アラート相関ルールの有効化または無効化
- アラート管理ルールの有効化または無効化
- デバイス イベントの同期
- ServiceNowでのSupportAssist Enterpriseインスタンスの追加
- 事故管理 - SupportAssist EnterpriseおよびSupportAssist Enterpriseプラグイン ケースのインシデントを表示および監視する
- プロパティ テーブル：フィールドの定義
- トラブルシューティング
- OpenManage Integration with ServiceNowに関するDell EMCサポートへの問い合わせ
- Dell EMC へのお問い合わせ
- Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
表 1. 追加リソース （続き）
文書 説明 入手先
OpenManage Enterprise -
Modular
エディション
RESTful API
ガイド
2. ［Dell EMC OpenManage Enterprise］をクリック
し、必要なアプリケーションのバージョンを
選択します。
3. ［マニュアルおよび文書］ をクリックして、該
当のドキュメントにアクセスします。
する情報、および一般的なタスクを実行するた
めの REST API の使用例が記載されています。
Dell EMC SupportAssist
Enterprise
ユーザーズ
ガイド
SupportAssist Enterprise のインストール、設定、
使用およびトラブルシューティングに関する
情報を提供します。
Dell.com/ServiceabilityTools
ServiceNow
のマニュアル
ServiceNow アプリケーションの使用方法の詳
細について参照してください。
https://www.servicenow.com/
Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow の概要 7