Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 ユーザーズ ガイド
- 目次
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
- OpenManage Integration with ServiceNowのライセンス要件
- 必要なユーザー権限
- OpenManage Integration for ServiceNowダッシュボード
- ServiceNowでのOpenManage Enterpriseインスタンスの追加
- デバイスのインベントリーと監視
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの基本的なサーバー インベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeシャーシの基本的なインベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの詳細インベントリー情報
- シャーシのDell EMCシャーシ詳細インベントリー情報
- サーバーのデバイス正常性の同期
- 並列キューの構成
- サーバーの変換マップの有効化または無効化
- シャーシの変換マップの有効化または無効化
- アラート管理:アラートおよび対応するOpenManage Enterpriseイベントの表示
- イベント管理 - すべてのイベントの表示
- インシデント管理:OpenManage Enterpriseイベント用に作成されたインシデントの表示と管理
- アラート相関ルールの有効化または無効化
- アラート管理ルールの有効化または無効化
- デバイス イベントの同期
- ServiceNowでのSupportAssist Enterpriseインスタンスの追加
- 事故管理 - SupportAssist EnterpriseおよびSupportAssist Enterpriseプラグイン ケースのインシデントを表示および監視する
- プロパティ テーブル:フィールドの定義
- トラブルシューティング
- OpenManage Integration with ServiceNowに関するDell EMCサポートへの問い合わせ
- Dell EMC へのお問い合わせ
- Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
[タブ] [説明] [属性]
○ [契約タイプ]
○ [契約モデル]
[サーバー] CI 関係に関する情報を表示します ● リスト ビューには、次の情報が表示さ
れます。
○ [親]
○ [タイプ]
○ [子]
○ [接続の強度]
● フォーム ビューには、次の情報が表示
されます。
○ [名前]
○ [シリアル番号]
○ [資産タグ]
○ [モデル ID]
○ [製造元]
○ [DNS ドメイン]
○ [説明]
メモ: 特定のシャーシの下にリストさ
れている、Dell EMC OpenManage の
ServiceNow ライセンスを持つサーバ
ーがここに表示されます。
サーバーのデバイス正常性の同期
デバイスの正常性の同期は、サーバー正常性のすべてのステータスを示します。デバイスの正常性の同期を実行するには、次の手
順を実行します。
OME プロファイルでサーバーの正常性の収集時間を変更するには、以下を行います。
1. ナビゲーション フィルターに「Dell EMC OpenManage Integration」と入力してから、[接続プロファイル]で
[OpenManage Enterprise の接続プロファイル]をクリックします。
2. [プロパティ]セクションで、[サーバー正常性収集]を変更します。デフォルトでは、サーバー正常性の収集は 1 日に設定され
ています。
メモ: サーバー正常性の収集は 1 時間未満には変更できません。
3. [アップデート]をクリックします
4. ナビゲーション フィルターに「Dell EMC OpenManage Integration」と入力してから、[接続プロファイル]で
[OpenManage Enterprise の接続プロファイル]をクリックします。
5. OpenManage エンタープライズ接続プロファイルをチェックして、[選択した行のアクション]から[OME デバイス正常性同
期]を選択します。
ログ メッセージが表示されます。
6. 正常性ステータスを表示するには、リストから任意のサーバーを選択します。
個々のサーバーの属性に、次の正常性ステータスが表示されます。
● 電源装置
● ファン
● 温度
● プロセッサ
● メモリ
● 電圧
● バッテリ
● Sel/Misc
● 現在
デバイスのインベントリーと監視 35