Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 ユーザーズ ガイド
- 目次
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
- OpenManage Integration with ServiceNowのライセンス要件
- 必要なユーザー権限
- OpenManage Integration for ServiceNowダッシュボード
- ServiceNowでのOpenManage Enterpriseインスタンスの追加
- デバイスのインベントリーと監視
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの基本的なサーバー インベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeシャーシの基本的なインベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの詳細インベントリー情報
- シャーシのDell EMCシャーシ詳細インベントリー情報
- サーバーのデバイス正常性の同期
- 並列キューの構成
- サーバーの変換マップの有効化または無効化
- シャーシの変換マップの有効化または無効化
- アラート管理:アラートおよび対応するOpenManage Enterpriseイベントの表示
- イベント管理 - すべてのイベントの表示
- インシデント管理:OpenManage Enterpriseイベント用に作成されたインシデントの表示と管理
- アラート相関ルールの有効化または無効化
- アラート管理ルールの有効化または無効化
- デバイス イベントの同期
- ServiceNowでのSupportAssist Enterpriseインスタンスの追加
- 事故管理 - SupportAssist EnterpriseおよびSupportAssist Enterpriseプラグイン ケースのインシデントを表示および監視する
- プロパティ テーブル:フィールドの定義
- トラブルシューティング
- OpenManage Integration with ServiceNowに関するDell EMCサポートへの問い合わせ
- Dell EMC へのお問い合わせ
- Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
[タブ] [説明] [属性]
[ ファン リスト] 設定されたファン リスト アイテムに関す
る情報を表示します。
● リスト ビューには、次の情報が表示さ
れます。
○ [名前]
○ [属性]
■ [ステータス]
■ [メンバー ID]
■ [速度]
■ [インベントリー タイプ]
■ [状態]
■ [PWM]
■ [速度ユニット]
■ [id]
■ [PWM ユニット]
■ [ハードウェア バージョン]
■ [ファームウェアバージョン]
○ [検出ソース]
● フォーム ビューには、次の情報が表示
されます。
○ [名前]
○ [ステータス]
[ RAID コントローラー] ストレージ コントローラーに関する情報
を表示します
● リスト ビューには、次の情報が表示さ
れます。
○ [名前]
○ [デバイス ID]
○ [属性]
○ [コンピュータ]
○ [検出ソース]
○ フォーム ビューには、次の情報が
表示されます。
■ [名前]
■ [デバイス ID]
■ [コンピュータ]
■ [属性]
[インストール済みソフトウェア] ソフトウェア インスタンスに関する情報
を表示します。
● リスト ビューには、次の情報が表示さ
れます。
○ [名前]
○ [製品名]
○ [インストール日]
● フォーム ビューには、次の情報が表示
されます。
○ [名前]
○ [シリアル番号]
○ [資産タグ]
○ [モデル ID]
○ [製造元]
○ [DNS ドメイン]
○ [説明]
[ ライセンス] 契約についての情報を表示します ● リスト ビューには、次の情報が表示さ
れます。
○ [名前]
○ [契約番号]
○ [説明]
○ [開始日]
○ [終了日]
34 デバイスのインベントリーと監視