Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 ユーザーズ ガイド
- 目次
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
- OpenManage Integration with ServiceNowのライセンス要件
- 必要なユーザー権限
- OpenManage Integration for ServiceNowダッシュボード
- ServiceNowでのOpenManage Enterpriseインスタンスの追加
- デバイスのインベントリーと監視
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの基本的なサーバー インベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeシャーシの基本的なインベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの詳細インベントリー情報
- シャーシのDell EMCシャーシ詳細インベントリー情報
- サーバーのデバイス正常性の同期
- 並列キューの構成
- サーバーの変換マップの有効化または無効化
- シャーシの変換マップの有効化または無効化
- アラート管理:アラートおよび対応するOpenManage Enterpriseイベントの表示
- イベント管理 - すべてのイベントの表示
- インシデント管理:OpenManage Enterpriseイベント用に作成されたインシデントの表示と管理
- アラート相関ルールの有効化または無効化
- アラート管理ルールの有効化または無効化
- デバイス イベントの同期
- ServiceNowでのSupportAssist Enterpriseインスタンスの追加
- 事故管理 - SupportAssist EnterpriseおよびSupportAssist Enterpriseプラグイン ケースのインシデントを表示および監視する
- プロパティ テーブル:フィールドの定義
- トラブルシューティング
- OpenManage Integration with ServiceNowに関するDell EMCサポートへの問い合わせ
- Dell EMC へのお問い合わせ
- Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
[タブ] [説明] [属性]
○ [グループ]
○ [重大度]
○ [優先度グループ]
○ [優先順位]
○ [状態]
○ [ソース]
○ [説明]
○ [ノード]
○ [構成項目]
○ [メトリック名]
○ [メンテナンス]
○ [タスク ]
○ [影響を受けるサービス]
○ [親]
○ [初期イベントの生成時間]
○ [アップデート済み]
● フォーム ビューには、次の情報が表示
されます。
○ [番号]
○ [ソース]
○ [重大度]
○ [ノード]
○ [状態]
○ [タイプ]
○ [承認済み]
○ [メンテナンス]
○ [リソース]
○ [アップデート済み]
○ [構成項目]
○ [親]
○ [タスク]
○ [ナレッジベース記事]
○ [メトリック名]
○ [全体のイベント数]
○ [説明]
○ [メッセージ キー]
[インシデント] インシデント情報を表示します ● リスト ビューには、次の情報が表示さ
れます。
○ [番号]
○ [未解決]
○ [簡単な説明]
○ [呼び出し元]
○ [優先順位]
○ [状態]
○ [カテゴリ]
○ [割り当てグループ]
○ [割り当て先]
○ [アップデート済み]
○ [更新者]
● フォーム ビューには、次の情報が表示
されます。
○ [番号]
○ [連絡先タイプ]
○ [呼び出し元]
32 デバイスのインベントリーと監視