Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 ユーザーズ ガイド
- 目次
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
- OpenManage Integration with ServiceNowのライセンス要件
- 必要なユーザー権限
- OpenManage Integration for ServiceNowダッシュボード
- ServiceNowでのOpenManage Enterpriseインスタンスの追加
- デバイスのインベントリーと監視
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの基本的なサーバー インベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeシャーシの基本的なインベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの詳細インベントリー情報
- シャーシのDell EMCシャーシ詳細インベントリー情報
- サーバーのデバイス正常性の同期
- 並列キューの構成
- サーバーの変換マップの有効化または無効化
- シャーシの変換マップの有効化または無効化
- アラート管理:アラートおよび対応するOpenManage Enterpriseイベントの表示
- イベント管理 - すべてのイベントの表示
- インシデント管理:OpenManage Enterpriseイベント用に作成されたインシデントの表示と管理
- アラート相関ルールの有効化または無効化
- アラート管理ルールの有効化または無効化
- デバイス イベントの同期
- ServiceNowでのSupportAssist Enterpriseインスタンスの追加
- 事故管理 - SupportAssist EnterpriseおよびSupportAssist Enterpriseプラグイン ケースのインシデントを表示および監視する
- プロパティ テーブル:フィールドの定義
- トラブルシューティング
- OpenManage Integration with ServiceNowに関するDell EMCサポートへの問い合わせ
- Dell EMC へのお問い合わせ
- Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
[タブ] [説明] [属性]
● フォーム ビューには、次の情報が表示
されます。
○ [名前]
○ [MID サーバー]
○ [OME IP/FQDN]
○ [ユーザー名]
○ [障害の数]
○ [パスワード]
○ [SupportAssist プラグイン]
○ [プロパティ]
■ [OME インベントリーの収集]
■ [OME イベントの収集]
■ [サーバー正常性の収集]
■ [SAE プラグイン ケースの収
集]
■ [OME でのイベントの承認]
■ [インシデントの作業メモでの
イベントの確認メッセージの
記録]
■ [重要アラート]
■ [警告アラート]
[イベント] イベント情報を表示します ● リスト ビューには、インストール済み
ソフトウェアに関する次の情報が表
示されます。
○ [イベントの時刻]
○ [ソース]
○ [説明]
○ [ノード]
○ [タイプ]
○ [リソース]
○ [メッセージ キー]
○ [状態]
○ [重大度]
○ [警告]
● フォーム ビューには、次の情報が表示
されます。
○ [ソース]
○ [ノード]
○ [タイプ]
○ [リソース]
○ [メトリック名]
○ [ソース インスタンス]
○ [メッセージ キー]
○ [重大度]
○ [解決状態]
○ [イベントの時刻]
○ [状態]
○ [警告]
○ [説明]
○ [追加情報]
○ [処理メモ]
[アラート] アラート情報を表示します ● リスト ビューには、次の情報が表示さ
れます。
○ [番号]
デバイスのインベントリーと監視 31