Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 ユーザーズ ガイド
- 目次
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
- OpenManage Integration with ServiceNowのライセンス要件
- 必要なユーザー権限
- OpenManage Integration for ServiceNowダッシュボード
- ServiceNowでのOpenManage Enterpriseインスタンスの追加
- デバイスのインベントリーと監視
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの基本的なサーバー インベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeシャーシの基本的なインベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの詳細インベントリー情報
- シャーシのDell EMCシャーシ詳細インベントリー情報
- サーバーのデバイス正常性の同期
- 並列キューの構成
- サーバーの変換マップの有効化または無効化
- シャーシの変換マップの有効化または無効化
- アラート管理:アラートおよび対応するOpenManage Enterpriseイベントの表示
- イベント管理 - すべてのイベントの表示
- インシデント管理:OpenManage Enterpriseイベント用に作成されたインシデントの表示と管理
- アラート相関ルールの有効化または無効化
- アラート管理ルールの有効化または無効化
- デバイス イベントの同期
- ServiceNowでのSupportAssist Enterpriseインスタンスの追加
- 事故管理 - SupportAssist EnterpriseおよびSupportAssist Enterpriseプラグイン ケースのインシデントを表示および監視する
- プロパティ テーブル:フィールドの定義
- トラブルシューティング
- OpenManage Integration with ServiceNowに関するDell EMCサポートへの問い合わせ
- Dell EMC へのお問い合わせ
- Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
[タブ] [説明] [属性]
● フォーム ビューには、仮想ディスクに
関する次の情報が表示されます。
○ [名前]
○ [デバイス ID]
○ [ストレージ タイプ]
○ [デバイス インターフェイス]
○ [サイズ]
○ [コンピュータ]
○ [説明] - 次の情報が JSON 形式で
表示されます。[ RaidControllerId、
Status、ReadPolicy、CachePolicy、
Layout、StripeSize、LockStatus、
State、MediaType、MagneticDrive、
Fqdd、RollupStatus、]
[WritePolicy]。
[保証] PowerEdge サーバーに関する次の保証情
報が表示されます。
メモ: データセンター環境で使用され
ている OpenManage Enterprise のバー
ジョンがバージョン 3.3 以前の場合
は、サーバーに関する保証の詳細が表
示されません。保証情報を表示する
には、OpenManage Enterprise のバー
ジョンを 3.4 以降にアップグレードし
てください。
● リスト ビューには、保証に関する次の
情報が表示されます。
○ [番号]
○ [開始日]
○ [終了日]
○ [自動更新]
○ [名前]
○ [状態]
○ [PO 番号]
○ [契約番号]
○ [ベンダー]
○ [説明] - 次の情報が JSON 形式で
表示されます。
[IsWarrantyItemRenewed、
DeviceModel、GroupName、
DaysRemaining、ServiceLevelGroup、
ServiceLevelCode、DeviceType、
TimeStamp、
MaxEndDateForServiceCode、
CustomerNumber、LocalChannel、
ServiceLevelDescription、Discovery
Source、][SystemShipDate]。
● フォーム ビューには、保証に関する次
の情報が表示されます。
○ [番号]
○ [開始日]
○ [終了日]
○ [自動更新]
○ [名前]
○ [状態]
○ [PO 番号]
○ [場所]
○ [アクティブ]
○ [契約番号]
○ [支払い額]
○ [支払いスケジュール]
○ [総コスト]
○ [説明] - 次の情報が JSON 形式で
表示されます。
[IsWarrantyItemRenewed、
DeviceModel、GroupName、
デバイスのインベントリーと監視 29