Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 ユーザーズ ガイド
- 目次
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
- OpenManage Integration with ServiceNowのライセンス要件
- 必要なユーザー権限
- OpenManage Integration for ServiceNowダッシュボード
- ServiceNowでのOpenManage Enterpriseインスタンスの追加
- デバイスのインベントリーと監視
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの基本的なサーバー インベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeシャーシの基本的なインベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの詳細インベントリー情報
- シャーシのDell EMCシャーシ詳細インベントリー情報
- サーバーのデバイス正常性の同期
- 並列キューの構成
- サーバーの変換マップの有効化または無効化
- シャーシの変換マップの有効化または無効化
- アラート管理:アラートおよび対応するOpenManage Enterpriseイベントの表示
- イベント管理 - すべてのイベントの表示
- インシデント管理:OpenManage Enterpriseイベント用に作成されたインシデントの表示と管理
- アラート相関ルールの有効化または無効化
- アラート管理ルールの有効化または無効化
- デバイス イベントの同期
- ServiceNowでのSupportAssist Enterpriseインスタンスの追加
- 事故管理 - SupportAssist EnterpriseおよびSupportAssist Enterpriseプラグイン ケースのインシデントを表示および監視する
- プロパティ テーブル:フィールドの定義
- トラブルシューティング
- OpenManage Integration with ServiceNowに関するDell EMCサポートへの問い合わせ
- Dell EMC へのお問い合わせ
- Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
● [PowerEdge VRTX]
● [PowerEdge MX7000]
Dell EMC シャーシに関する詳細情報を表示するには、「シャーシの Dell EMC シャーシ詳細インベントリー情報 、p. 30」を参照し
てください。
リスト ビューには、PowerEdge シャーシに関する次の基本的なインベントリー情報が表示されます。
● [名前]
● [シリアル番号]
● [モデル ID]
● [資産タグ]
● [製造元]
● [DNS ドメイン]
● [説明]:[説明]には、次の属性が表示されます。
○ [監視対象]
○ [ステータス]
○ [シャーシのサービス タグ]
○ [エクスプレス サービス コード]
○ [デバイスグループ]
○ [OMEip]
○ [Id]
フォーム ビューには、PowerEdge シャーシに関する次の基本的なインベントリー情報が表示されます。
● [名前]
● [シリアル番号]
● [資産タグ]
● [モデル ID]
● [製造元]
● [DNS ドメイン]
● [説明]:[説明]には、次の属性が表示されます。
○ [監視対象]
○ [ステータス]
○ [シャーシのサービス タグ]
○ [エクスプレス サービス コード]
○ [デバイスグループ]
○ [OMEip]
○ [Id]
Dell EMC PowerEdge サーバーの詳細インベントリー情
報
PowerEdge サーバーの詳細なインベントリー情報を表示するには、[<OS>サーバー]ページで、[関連リンク]の下にあるコンポ
ーネントの対応するタブをクリックします。
以下の表に、各コンポーネント タブに表示される属性の一覧を示します。
メモ: OMISNOW テーブルのフィールドにマッピングできない属性は、JSON ファイル形式を使用して[説明]または[属性]
フィールドのいずれかにリストされます。
[タブ] [説明] [属性]
[インストール済みソフトウェア] PowerEdge サーバーにインストールされ
ているソフトウェアについての情報が表
示されます。
● リスト ビューには、インストール済み
ソフトウェアに関する次の情報が表
示されます。
○ [名前] - ソフトウェア アプリケー
ションのデバイスの説明をリスト
します。[名前]列で、デバイスの
説明のいずれかをクリックしま
デバイスのインベントリーと監視 23