Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 ユーザーズ ガイド
- 目次
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
- OpenManage Integration with ServiceNowのライセンス要件
- 必要なユーザー権限
- OpenManage Integration for ServiceNowダッシュボード
- ServiceNowでのOpenManage Enterpriseインスタンスの追加
- デバイスのインベントリーと監視
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの基本的なサーバー インベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeシャーシの基本的なインベントリー情報
- Dell EMC PowerEdgeサーバーの詳細インベントリー情報
- シャーシのDell EMCシャーシ詳細インベントリー情報
- サーバーのデバイス正常性の同期
- 並列キューの構成
- サーバーの変換マップの有効化または無効化
- シャーシの変換マップの有効化または無効化
- アラート管理:アラートおよび対応するOpenManage Enterpriseイベントの表示
- イベント管理 - すべてのイベントの表示
- インシデント管理:OpenManage Enterpriseイベント用に作成されたインシデントの表示と管理
- アラート相関ルールの有効化または無効化
- アラート管理ルールの有効化または無効化
- デバイス イベントの同期
- ServiceNowでのSupportAssist Enterpriseインスタンスの追加
- 事故管理 - SupportAssist EnterpriseおよびSupportAssist Enterpriseプラグイン ケースのインシデントを表示および監視する
- プロパティ テーブル:フィールドの定義
- トラブルシューティング
- OpenManage Integration with ServiceNowに関するDell EMCサポートへの問い合わせ
- Dell EMC へのお問い合わせ
- Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
● [CPU の個数]
● [CPU コア数]
● [DNS ドメイン]
● [ディスク領域]
● [属性] — [属性]フィールドには、個々のコンポーネントの正常性の詳細が表示されます。
○ [電源装置]
○ [イントルージョン]
○ [温度]
○ [ファン]
○ [プロセッサ]
○ [保管時]
○ [メモリ]
○ [電圧]
○ [バッテリ]
○ [SEL/Misc]
○ [現在]
● [説明]:[説明]フィールドには、次の属性が表示されます。
○ [ 監視対象] — サーバーの監視ステータスを示します。デバイスが OpenManage Enterprise インスタンスから削除されてい
る場合、またはデバイスにインストールされている OpenManage Integration with ServiceNow ライセンスが期限切れになっ
ているまたは削除されている場合、[監視対象]属性値は True から False に変更されます。例:監視対象:False
○ [ステータス] — サーバーの全体的な正常性状態を示します。
○ [BIOS バージョン ストリング] — BIOS のバージョンを示します。
○ [シャーシ サービス タグ] — シャーシのサービス タグを示します。
○ [エクスプレス サービス コード] — サーバーのエクスプレス サービス コードを示します。
○ [デバイス グループ] — デバイス グループを示します。
○ [OMEip] — OpenManage Enterprise インスタンスの IP アドレスを示します。
○ [id] — ID を示します。
iDRAC 情報を表示するには、[関連リンク]の下にある[帯域外デバイス]タブをクリックします。iDRAC に関して次の情報が表
示されます。iDRAC 管理 URL をクリックして、iDRAC コンソールを起動します。
● [名前]
● [IP アドレス]
● [ホスト]
● [URL]
● [タイプ]
● [ファームウェアバージョン ]
● [製品バージョン ]
● [MAC アドレス ]
● [検出ソース] []
● [最新の検出]
メモ: [最新の検出]列は、デフォルトでリスト ビューには表示されません。列を追加するには、[パーソナライズされたリス
トのアップデート]歯車アイコンをクリックしてから、属性を選択します。
メモ: ユーザーが OpenManage Enterprise からデバイスを検出し、その後で、標準提供の同じデバイスを検出した場合、サーバ
ー テーブルなどの基本的なインベントリーの詳細は重複しませんが、サーバー テーブル内の関連リストは重複するため、エ
ンド ユーザーによって処理されます。OpenManage Enterprise と標準提供で同じデバイスが検出された場合、お客様は関連す
るコンポーネントの重複レコードを処理する必要があります。
Dell EMC PowerEdge シャーシの基本的なインベントリ
ー情報
シャーシに関するインベントリー データを表示するには、[モジュラー型システム]を選択します。シャーシのインベントリー情
報を表示するには、[モジュラー型システム]で、次のいずれかを選択します。
● [PowerEdge FX2]
● [PowerEdge M1000e]
22 デバイスのインベントリーと監視