Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration version 1.2 with ServiceNow Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Présentation de Dell EMC OpenManage Integration avec ServiceNow
- Exigences de licence pour OpenManage Integration avec ServiceNow
- Privilèges utilisateur requis
- Tableau de bord OpenManage Integration pour ServiceNow
- Ajout d’instances OpenManage Enterprise dans ServiceNow
- Inventaire et surveillance des périphériques
- Informations d’inventaire de base du serveur Dell EMC PowerEdge pour les serveurs
- Informations d’inventaire de base du châssis Dell EMC PowerEdge
- Informations d’inventaire détaillées d’un serveur Dell EMC PowerEdge
- Informations d’inventaire détaillé des châssis Dell EMC
- Synchronisation de l’intégrité du périphérique pour les serveurs
- Configuration des files d’attente parallèles
- Activer ou désactiver les cartes de transformation pour le serveur
- Activer ou désactiver les cartes de transformation pour les châssis
- Gestion des alertes : affichage des alertes et des événements OpenManage Enterprise correspondants
- Gestion des événements : affichage de tous les événements
- Gestion des incidents : affichage et gestion des incidents créés pour les événements OpenManage Enterprise
- Activation ou désactivation de la règle de corrélation des alertes
- Activation ou désactivation de la règle de gestion des alertes
- Synchronisation des événements du périphérique
- Ajout d’une instance SupportAssist Enterprise dans ServiceNow
- Gestion des incidents : affichage et surveillance des incidents de SupportAssist Enterprise et du plug-in SupportAssist Enterprise
- Modification de la priorité d’un incident
- Modification de la valeur d’impact et de la valeur d’urgence dans le profil de connexion SupportAssist Enterprise
- Modification de la valeur d’impact et de la valeur d’urgence d’un incident spécifique
- Modification de la valeur d’impact et de la valeur d’urgence pour plusieurs incidents
- Gestion des incidents : affichage et surveillance des incidents des dossiers d’incidents du plug-in SupportAssist Enterprise
- Tableau des propriétés : définitions des champs
- Dépannage
- Comment contacter le support Dell EMC pour des questions concernant OpenManage Integration avec ServiceNow
- Contacter Dell EMC
- Accès au contenu de support à partir du site de support Dell EMC
Onglet Description Attributs
Périphériques hors bande Affiche des informations sur les appareils
hors bande
● Dans la vue liste, les informations
suivantes s’affichent :
○ Nom
○ Hôte
○ URL
○ Version du firmware
○ Adresse IP
○ Adresse MAC
○ Manufacturer
○ Source de détection
○
Détection la plus récente
● Dans la vue formulaire, les informations
suivantes s’affichent :
○ Nom
○ Hôte
○ Adresse IP
○ Manufacturer
○ Adresse MAC
○ Version du firmware
○ URL
○ Source de détection
○ Détection la plus récente
Blocs d’alimentation
Affiche les informations sur les éléments
d’alimentation configurés
● Dans la vue liste, les informations
suivantes s’affichent :
○ Nom
○ Attributs
￭ ID de membre
￭ Tension d'entrée
￭ Numéro de référence
￭ Type d’inventaire
￭ État d’activation
￭ État d’alimentation
￭
ID
￭ Capacité en Watts
￭ État d’intégrité
￭ Type d’alimentation
○ Source de détection
● Dans la vue formulaire, les informations
suivantes s’affichent :
○ Nom
○ État
Liste des ventilateurs Affiche les informations sur les éléments de
la liste des ventilateurs configurés.
● Dans la vue liste, les informations
suivantes s’affichent :
○ Nom
○ Attributs
￭ État
￭ ID du membre
￭ Vitesse
￭ Type d’inventaire
￭ État
￭ PWM
￭
Unités de vitesse
￭ ID
￭ Unités PWM
Inventaire et surveillance des périphériques 35