Users Guide

Onglet Description Attributs
○ Heure de génération de
l’événement initial
○ Mise à jour effectuée
● Dans la vue formulaire, les informations
suivantes s’affichent :
○ Numéro
○ Source
○ Gravité
○ Nœud
○ État
○ Type
○ Acquitté
○ Maintenance
○ Ressource
○ Mise à jour effectuée
○ Élément de configuration
○ Parent
○ Tâche
○ Article de la base de
connaissances
○ Nom de la mesure
○ Nombre total d’événements
○ Description
○ Clé du message
Incidents
Affiche des informations sur les incidents
● Dans la vue liste, les informations
suivantes s’affichent :
○ Numéro
○ Ouvert
○ Brève description
○ Appelant
○ Priorité
○ État
○ Catégorie
○ Groupe d’attribution
○
Attribué à
○ Mise à jour effectuée
○ Mise à jour par
● Dans la vue formulaire, les informations
suivantes s’affichent :
○ Numéro
○ Type de contact
○ Appelant
○ État
○ Catégorie
○ Impact
○ Sous-catégorie
○ Urgence
○ Prestataires
○ Priorité
○ Élément de configuration
○ Groupe d’attribution
○ Attribué à
○ Brève description
○ Description
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Inventaire et surveillance des périphériques