Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration version 1.2 with ServiceNow Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Présentation de Dell EMC OpenManage Integration avec ServiceNow
- Exigences de licence pour OpenManage Integration avec ServiceNow
- Privilèges utilisateur requis
- Tableau de bord OpenManage Integration pour ServiceNow
- Ajout d’instances OpenManage Enterprise dans ServiceNow
- Inventaire et surveillance des périphériques
- Informations d’inventaire de base du serveur Dell EMC PowerEdge pour les serveurs
- Informations d’inventaire de base du châssis Dell EMC PowerEdge
- Informations d’inventaire détaillées d’un serveur Dell EMC PowerEdge
- Informations d’inventaire détaillé des châssis Dell EMC
- Synchronisation de l’intégrité du périphérique pour les serveurs
- Configuration des files d’attente parallèles
- Activer ou désactiver les cartes de transformation pour le serveur
- Activer ou désactiver les cartes de transformation pour les châssis
- Gestion des alertes : affichage des alertes et des événements OpenManage Enterprise correspondants
- Gestion des événements : affichage de tous les événements
- Gestion des incidents : affichage et gestion des incidents créés pour les événements OpenManage Enterprise
- Activation ou désactivation de la règle de corrélation des alertes
- Activation ou désactivation de la règle de gestion des alertes
- Synchronisation des événements du périphérique
- Ajout d’une instance SupportAssist Enterprise dans ServiceNow
- Gestion des incidents : affichage et surveillance des incidents de SupportAssist Enterprise et du plug-in SupportAssist Enterprise
- Modification de la priorité d’un incident
- Modification de la valeur d’impact et de la valeur d’urgence dans le profil de connexion SupportAssist Enterprise
- Modification de la valeur d’impact et de la valeur d’urgence d’un incident spécifique
- Modification de la valeur d’impact et de la valeur d’urgence pour plusieurs incidents
- Gestion des incidents : affichage et surveillance des incidents des dossiers d’incidents du plug-in SupportAssist Enterprise
- Tableau des propriétés : définitions des champs
- Dépannage
- Comment contacter le support Dell EMC pour des questions concernant OpenManage Integration avec ServiceNow
- Contacter Dell EMC
- Accès au contenu de support à partir du site de support Dell EMC
Onglet Description Attributs
enclosureID, busType,
remainingReadWriteEndurance,
manufactureDay,
predictiveFailureState et Status.
Cartes réseau Affiche les informations concernant
les cartes réseau installées sur le
serveur PowerEdge.
● La vue liste fournit les informations
suivantes concernant les cartes réseau :
○ Nom
○ Adresse MAC
○ Adresse IP
○ Masque de réseau
○ Élément de configuration
○ Mac fabricant
○ DHCP activé
○ État
○
Attributs.
○ Description : affiche le logement
et le numéro de port sur lesquels la
carte NIC est configurée.
● La vue formulaire fournit les
informations suivantes concernant les
cartes réseau :
○ Nom
○ Adresse IP
○ Masque de réseau
○ Adresse MAC
○ DHCP activé
○ Mac fabricant
○ Élément de configuration
○ État
○ Attributs : affiche les
informations suivantes au format
JSON : PermanentMacAddress,
VirtualMacAddress,
VirtualIscsiMacAddress,
VirtualFIpMacAddress,NicMode,
FcoeMode, FQDD, IscsiMode,
MinBandwidth, MaxBandwidth,
PortId, ProductName,
InitiatorName, InitiatorGateway,
InitiatorPrimaryDns,
InitiatorSecondaryDns,
TargetIpAddress,
TargetFcoeWwpn, LinkStatus et
LinkSpeed.
Blocs d’alimentation
Affiche des informations sur le
bloc d’alimentation installé sur le
serveur PowerEdge.
REMARQUE : Les informations
relatives aux blocs d’alimentation ne
sont pas affichées pour les serveurs
modulaires.
● La vue liste fournit les informations
suivantes concernant l’alimentation :
○ Nom
○ Numéro de série
○ Manufacturer
○ Description : affiche les
informations suivantes au format
JSON : operationalStatus,
powerSupplyType,
requestedState, inputVoltage,
outputWatts,
range1MaxInputPowerWatts,
acInput, inputPowerUnits,
Inventaire et surveillance des périphériques 27