Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration version 1.2 with ServiceNow Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Présentation de Dell EMC OpenManage Integration avec ServiceNow
- Exigences de licence pour OpenManage Integration avec ServiceNow
- Privilèges utilisateur requis
- Tableau de bord OpenManage Integration pour ServiceNow
- Ajout d’instances OpenManage Enterprise dans ServiceNow
- Inventaire et surveillance des périphériques
- Informations d’inventaire de base du serveur Dell EMC PowerEdge pour les serveurs
- Informations d’inventaire de base du châssis Dell EMC PowerEdge
- Informations d’inventaire détaillées d’un serveur Dell EMC PowerEdge
- Informations d’inventaire détaillé des châssis Dell EMC
- Synchronisation de l’intégrité du périphérique pour les serveurs
- Configuration des files d’attente parallèles
- Activer ou désactiver les cartes de transformation pour le serveur
- Activer ou désactiver les cartes de transformation pour les châssis
- Gestion des alertes : affichage des alertes et des événements OpenManage Enterprise correspondants
- Gestion des événements : affichage de tous les événements
- Gestion des incidents : affichage et gestion des incidents créés pour les événements OpenManage Enterprise
- Activation ou désactivation de la règle de corrélation des alertes
- Activation ou désactivation de la règle de gestion des alertes
- Synchronisation des événements du périphérique
- Ajout d’une instance SupportAssist Enterprise dans ServiceNow
- Gestion des incidents : affichage et surveillance des incidents de SupportAssist Enterprise et du plug-in SupportAssist Enterprise
- Modification de la priorité d’un incident
- Modification de la valeur d’impact et de la valeur d’urgence dans le profil de connexion SupportAssist Enterprise
- Modification de la valeur d’impact et de la valeur d’urgence d’un incident spécifique
- Modification de la valeur d’impact et de la valeur d’urgence pour plusieurs incidents
- Gestion des incidents : affichage et surveillance des incidents des dossiers d’incidents du plug-in SupportAssist Enterprise
- Tableau des propriétés : définitions des champs
- Dépannage
- Comment contacter le support Dell EMC pour des questions concernant OpenManage Integration avec ServiceNow
- Contacter Dell EMC
- Accès au contenu de support à partir du site de support Dell EMC
Onglet Description Attributs
● La vue formulaire fournit les
informations suivantes concernant le
lecteur de disque :
○ Nom
○ Élément de configuration
○ Capacité (Mo)
○ Vitesse (MHz)
○ Type
○ Étiquette banque
○ Largeur totale (bits)
○ Numéro de référence
○ Numéro de série
disques Affiche les informations concernant les
lecteurs de disque installés sur le
serveur PowerEdge.
● La vue liste fournit les informations
suivantes concernant le lecteur de
disque :
○ Nom
○ Ordinateur : affiche le nom d’hôte
du serveur.
○ Interface
○ Taille
○ Espace disque libre (Go)
○ Manufacturer
○
Numéro de modèle
○ Source de détection
○ Taille (octets)
○ Description
REMARQUE : Les colonnes
Source de détection et Taille
(octets) ne sont pas affichées par
défaut. Pour ajouter les colonnes,
cliquez sur l’icône en forme
d’engrenage Mettre à jour la liste
personnalisée, puis sélectionnez
les attributs recherchés.
● La vue formulaire fournit les
informations suivantes concernant le
lecteur de disque :
○ Nom
○ ID de périphérique
○ Numéro de série
○ Manufacturer
○ Numéro de modèle
○ Type de stockage
○ Interface de périphérique
○ Taille
○ Ordinateur
○ Description : affiche les
informations suivantes au format
JSON. raidStatus, usedSpace,
formFactor, diskNumber,
channel, slotNumber,
mediaType, sasAddress,
securityState, deviceid,
manufacturedWeek, revision,
EncryptionAbility, statusString,
manufacturedYear, partNumber,
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Inventaire et surveillance des périphériques