Users Guide

所需的用户权限
OpenManage Integration with ServiceNow 应用程序会在 ServiceNow 实例中安装以下一组用户角色：
• x_317119_omisnow.OMISNOW Operator（适用于 OpenManage Integration“操作员”角色）。
• x_317119_omisnow.OMISNOW User（适用于 OpenManage Integration“用户”角色）。
确保为 ServiceNow 用户分配适当的角色和权限，以使用 OpenManage Integration with ServiceNow 应用程序。如果需要，可以在
ServiceNow 中创建其他用户，并为其分配 OpenManage Integration“操作员”和“用户”角色。
表. 2: 所需的用户权限
OpenManage
Integration with
ServiceNow 功能
ServiceNow 管理员 OpenManage Integration with
ServiceNow 操作员
OpenManage Integration with
ServiceNow 用户
将 OpenManage
Integration with
ServiceNow 更新集上传
到 ServiceNow
允许 不允许 不允许
在 MID 服务器上部署
OpenManage Integration
with ServiceNow 连接
器 .jar
允许 不允许 不允许
创建 OpenManage
Enterprise 连接配置文件
允许 允许 不允许
创建 SupportAssist
Enterprise 连接配置文件
允许 允许 不允许
从 OpenManage
Enterprise 检索服务器资
源清册详细信息
允许 允许 不允许
从 OpenManage
Enterprise 检索所有服务
器事件
允许 允许 不允许
从 SupportAssist
Enterprise 检索案例
允许 允许 不允许
在 ServiceNow 中查看应
用程序日志
允许 不允许 不允许
计划资源清册和事件收
集间隔
允许 允许 不允许
从 OpenManage
Enterprise 查看为检索到
的事件创建的警报和事
件
允许 允许 允许
更新警报和事件 允许 允许 不允许
更改警报管理规则 允许 不适用 不适用
从 ServiceNow 删除
OpenManage Integration
应用程序
允许 不允许 不允许
3
所需的用户权限
7