Users Guide

• SupportAssist Enterprise 设备的 IP 地址或 FQDN。
• SupportAssist Enterprise 设备的用户名和密码。
注: 如果更改 SupportAssist Enterprise IP 地址、FQDN 或用户名，则必须重新输入密码，然后单击 SAE 测试连接。
3. 单击更新。
更新后的连接配置文件在 SAE 连接配置文件页面中列出。
删除 SupportAssist Enterprise 连接配置文件
1. 在 SAE 连接配置文件页面的名称列下，单击连接配置文件。
2. 要从 ServiceNow 删除连接配置文件，请选择删除。
3. 在确认对话框中，选择删除。
将从 ServiceNow 中删除 SupportAssist Enterprise 连接配置文件。
注: 如果您删除现有 SupportAssist Enterprise 连接配置文件，将不会在 ServiceNow 中监视关联的案例。
在 ServiceNow 中添加 SupportAssist Enterprise 实例 15