Install Guide

이벤트 인시던트 관리 통합:
하나 이상의 OpenManage Enterprise 인스턴스에서 ServiceNow 인스턴스로 이벤트의 주기적 동기화 온디맨드 동기화
ServiceNow에서 이벤트(중요 경고) 알림을 CI 자동으로 매핑
위험 경고 알림에 대한 인시던트의 자동 생성
SupportAssist Enterprise 통합: 모니터링되는 서버에 대한 하나 이상의 SupportAssist Enterprise 인스턴스의 지원 케이스를
ServiceNow 인스턴스로 가져오고 해당 지원 케이스에 대한 인시던트 자동 생성
OpenManage Enterprise SupportAssist 플러그인 통합: 모니터링되는 서버에 대한 하나 이상의 SupportAssist 플러그인 인스턴스의
지원 케이스를 ServiceNow 인스턴스로 가져오고 해당 지원 케이스에 대한 인시던트 자동 생성
OpenManage Enterprise SupportAssist Enterprise 애플리케이션에서 제공하는 REST API 사용하여 OpenManage Integration
서버 섀시 인벤토리 정보, 이벤트 Dell EMC 지원 케이스를 가져옴
주제:
새로운 기능
새로운 기능
인벤토리, 이벤트, 서버 상태, SAE 플러그인 케이스 수집, 심각도 기반 인시던트 생성, 개별 OME 연결 프로파일에 대한 이벤트
인을 위해 예약된 작업 기간 구성 지원
개별 SAE 연결 프로파일에 대한 SAE 케이스 수집을 위한 예약 작업의 기간 구성 지원
디바이스, 상태, 생성된 이벤트 또는 알림, 생성된 인시던트 기술 지원 케이스 수에 대한 요약을 제공하는 대시보드 지원
서버 또는 섀시에 대한 디바이스 이벤트 동기화 지원
Orlando, Paris, Quebec ServiceNow 지원
서버에 대한 구성 요소 상태 모니터링 지원
서버 라이선스 세부 정보 지원
여러 OpenManage Enterprise SupportAssist 플러그인과의 통합 지원
CMDB(Configuration Management Database) 통합:
세부 섀시 인벤토리의 주기적 동기화 온디맨드 동기화 (: 섀시 전원 공급 장치, 섀시 목록, 섀시 RAID 컨트롤러)
섀시 관련 섀시 구성 요소에 대한 CI(Configuration Item) CI 관계 자동 생성
PowerEdge 섀시 정보 저장을 위해 기본 제공 cmdb_ci_chassis_server 사용
PowerEdge 섀시 지원: PowerEdge FX2, PowerEdge M1000e, PowerEdge VRTX, PowerEdge MX7000
이벤트 관리 플러그인 없이 업데이트 세트 업로드 지원
Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 개요 5