Install Guide

a. 해당 스크립트가 포함된 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts 폴더의 압축을
푼 파일 시스템으로 이동합니다.
b. stop_jobs.js의 콘텐츠를 열고 복사합니다.
c. 탐색 필터에서 시스템 정의 > 스크립트 - 백그라운드를 선택합니다.
d. 스크립트 실행 상자에서 stop_jobs.js의 콘텐츠를 붙여넣고 범위를 전역으로 선택한 다음 스크립트 실행을 클릭합니다.
2. ServiceNow 인스턴스에서 탐색 필터에 System Update Sets를 입력하고 검색된 업데이트 세트를 선택합니다.
검색된 업데이트 세트 페이지가 표시됩니다.
3. 관련 링크에서 XML에서 업데이트 세트 가져오기를 클릭합니다.
4. XML 가져오기 페이지에서 파일 선택을 클릭하고, OpenManage Integration with ServiceNow 버전 1.2의 설치 프로그램 파일의 압
축을 푼 파일 시스템으로 이동한 다음 Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_2_ServiceNow_UpdateSet.xml 업데이
트 세트를 선택합니다.
5. 업로드를 클릭합니다.
업로드가 완료 후 업데이트 세트가 검색된 업데이트 세트 페이지에 나열되면 상태 열에 로드됨이 표시된 애플리케이션을 선택합
니다.
6. 이름 열에서 Dell EMC OpenManage Integration 업데이트 세트를 클릭한 후 오른쪽 위 모서리에서 업데이트 세트 미리 보기를
클릭합니다.
업데이트 세트 미리 보기 대화 상자에 진행 상황이 표시됩니다. 업데이트 세트를 미리 보는 동안 오류가 발생하면 오류 대화 상자
를 닫습니다. 관련 링크에서 모든 오류를 선택하고 선택한 행에 대한 작업에서 원격 업데이트 수락을 클릭합니다.
업데이트 세트 미리 보기가 성공적으로 완료된 후 대화 상자를 닫으면 상태가 미리 봤음으로 업데이트됩니다.
7. 업데이트 세트의 변경 사항을 ServiceNow 인스턴스에 적용하려면 오른쪽 위 모서리에서 업데이트 세트 실행을 클릭합니다.
진행 상황이 업데이트 세트 커밋 대화 상자에 표시됩니다. 업데이트 세트 커밋이 성공적으로 완료된 후 대화 상자를 닫으면 업데
이트 세트의 상태 필드가 커밋됨으로 업데이트됩니다.
업로드된 업데이트 세트는 시스템 업데이트 세트 > 검색된 업데이트 세트에 나열됩니다. 업데이트 세트 전송에 대한 자세한 내용
은 https://www.docs.servicenow.com/에서 ServiceNow 설명서를 참조하십시오.
업그레이드 중에 애플리케이션 속성을 변경하려면 다음 단계를 수행하십시오.
ServiceNow 인스턴스가 1.1에서 1.2로 업그레이드되면 애플리케이션 속성은 기본으로 유지됩니다. 속성을 변경하려면 다음 단계를 수
행합니다.
a. ServiceNow 인스턴스 1.1 업데이트 세트의 속성 테이블로 이동합니다.
b. 이름 > 내보내기 > XML의 메뉴 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
c. 표시 창에서 다운로드를 클릭하여 파일을 컴퓨터에 로컬로 저장합니다.
d. 속성 테이블로 이동하여 이름의 메뉴 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > XML 가져오기를 선택합니다.
노트: XML 파일은 Service 1.2 인스턴스의 업데이트 세트가 로드되어 커밋된 경우에만 가져와야 합니다. 속성 파일을 가져오
기 전에 upgrade_permissions_1.1-1.2.js 를 제공합니다.
노트: 속성 파일은 1.1 ServiceNow 업데이트 세트 인스턴스의 속성 파일 구성이 변경된 경우에만 가져올 수 있습니다.
e. XML 파일 저장 위치를 선택하고 업로드를 클릭합니다.
f. 속성의 구성 파일이 성공적으로 업데이트됩니다.
8. upgrade_permissions_1.1-1.2.js 스크립트를 수동으로 또는 실행하여 표에 필요한 사용 권한을 활성화할 수 있습니다.
스크립트를 사용하여 사용 권한을 활성화하려면 다음을 수행합니다.
a. 해당 스크립트가 포함된 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts 폴더의 압축을
푼 파일 시스템으로 이동합니다.
b. upgrade_permissions_1.1-1.2.js의 콘텐츠를 열고 복사합니다.
c. 탐색 필터에서 시스템 정의 > 스크립트 - 백그라운드를 선택합니다.
d. 스크립트 실행 상자에서 upgrade_permissions_1.1-1.2.js의 콘텐츠를 붙여넣고 범위를 전역으로 선택한 다음 스크립
트 실행을 클릭합니다.
9. upgrade_records_1.1-1.2.js 스크립트를 실행하여 서버, 이벤트, OpenManage Enterprise 연결 프로파일, SupportAssist 연
결 프로파일 및 OpenManage Enterprise with ServiceNow 속성을 마이그레이션합니다.
a. 해당 스크립트가 포함된 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts 폴더의 압축을
푼 파일 시스템으로 이동합니다.
b. upgrade_records_1.1-1.2.js의 콘텐츠를 열고 복사합니다.
c. 탐색 필터에서 시스템 정의 > 스크립트 - 백그라운드를 선택합니다.
d. 스크립트 실행 상자에서 upgrade_records_1.1-1.2.js의 콘텐츠를 붙여넣고 범위를 애플리케이션/x_310922로 선택한
다음 스크립트 실행을 클릭합니다.
10. OMISNOW 1.1용 커넥터 .jar 파일을 삭제합니다.
a. 탐색 필터에서 MID 서버 > JAR 파일을 선택합니다.
14 OpenManage Integration with ServiceNow 업그레이드