Install Guide
Table Of Contents
d. 스크립트 실행 상자에서 installation_permissions.js의 콘텐츠를 붙여넣고 범위를 전역으로 선택한 다음 스크립트
실행을 클릭합니다.
2. ServiceNow 인스턴스에서 탐색 필터에 System Update Sets를 입력하고 검색된 업데이트 세트를 선택합니다.
검색된 업데이트 세트 페이지가 표시됩니다.
3. 관련 링크에서 XML에서 업데이트 세트 가져오기를 클릭합니다.
4. XML 가져오기 페이지에서 파일 선택을 클릭하고 OpenManage Integration with ServiceNow의 설치 프로그램 파일의 압축을 푼 파
일 시스템으로 이동한 다음 Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_2_ServiceNow_UpdateSet.xml 업데이트 세트를
선택합니다.
5. 업로드를 클릭합니다.
업로드가 완료되면 업데이트 세트가 검색된 업데이트 세트 페이지에 나열되고 상태 열에 로드됨이 표시됩니다.
6. 이름 열에서 Dell EMC OpenManage Integration 업데이트 세트를 클릭한 후 오른쪽 위 모서리에서 업데이트 세트 미리 보기를
클릭합니다.
업데이트 세트 미리 보기 대화 상자에 진행 상황이 표시됩니다. 업데이트 세트 미리 보기가 성공적으로 완료된 후 대화 상자를 닫
으면 상태가 미리 봤음으로 업데이트됩니다.
7. 업데이트 세트의 변경 사항을 ServiceNow 인스턴스에 적용하려면 오른쪽 위 모서리에서 업데이트 세트 실행을 클릭합니다.
진행 상황이 업데이트 세트 커밋 대화 상자에 표시됩니다. 업데이트 세트 커밋이 성공적으로 완료된 후 대화 상자를 닫으면 업데
이트 세트의 상태 필드가 커밋됨으로 업데이트됩니다.
업로드된 업데이트 세트는 시스템 업데이트 세트 > 검색된 업데이트 세트에 나열됩니다. 업데이트 세트 전송에 대한 자세한 내용은
https://www.docs.servicenow.com/에서 ServiceNow 설명서를 참조하십시오.
MID 서버에 OpenManage Integration 커넥터 .JAR 배포
OpenManage Enterprise와 ServiceNow 사이 및 SupportAssist Enterprise와 ServiceNow 사이의 통신을 활성화하려면
MID(Management, Instrumentation and Discovery) 서버에 커넥터 .jar를 배포해야 합니다.
커넥터 .jar를 MID 서버에 배포하기 전에 다음 항목이 있어야 합니다.
● ServiceNow 애플리케이션 범위를 Dell EMC OpenManage Integration으로 변경합니다.
● 필요한 사용자 권한이 있는 ServiceNow 사용자. 필수 사용자 권한 페이지 7 섹션을 참조하십시오.
● 사용자 환경에 MID 서버를 설치 및 구성했습니다.
● Dell EMC 지원 사이트에서 OpenManage Integration with ServiceNow 설치 프로그램 파일을 다운로드하고 압축을 풉니다. 자세한
정보는 OpenManage Integration with ServiceNow 다운로드 페이지 9 섹션을 참조하십시오.
OpenManage Integration 커넥터 .jar 파일을 배포하려면 다음을 수행합니다.
1. ServiceNow에서 커넥터 jar를 가져오려면 다음을 수행하십시오.
애플리케이션 콘솔에서 설정 아이콘> 개발자> 애플리케이션을 클릭합니다. 범위를 Dell EMC OpenManage Integration으로 변
경합니다.
2. ServiceNow 인스턴스에서 탐색 필터에 MID Server를 입력한 다음 JAR 파일 모듈을 선택합니다.
3. 새로 만들기를 클릭합니다.
4. 오른쪽 상단에서 첨부 관리 > 파일 선택을 클릭하고 OpenManage Integration with ServiceNow의 설치 프로그램 파일의 압축을 푼
파일 시스템으로 이동한 다음 Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_2_ServiceNow_Connector.jar 파일을 업로드
합니다.
첨부 파일이 성공적으로 업로드되면 첨부 파일 대화 상자를 닫습니다.
5. 가져온 커넥터 .jar 파일의 이름을 입력한 다음 제출을 클릭합니다.
6. 탐색 필터에 MID Server를 입력한 다음 서버 모듈을 선택합니다.
7. 이름 열 아래에서 MID 서버를 선택한 후 선택한 행에 대한 작업 아래에서 MID 재시작을 선택합니다.
성공적으로 재시작된 후 MID 서버의 상태가 다운에서 작동으로 변경됩니다.
이제 Dell EMC 커넥터 .jar 파일이 MID 서버에 배포되었습니다.
OpenManage Integration with ServiceNow 설치가 완료되었습니다. OpenManage Enterprise 및 SupportAssist Enterprise에서 디바이스,
이벤트 및 지원 케이스를 검색하려면 OpenManage Integration에 연결 프로파일을 추가합니다. 자세한 내용은 지원 사이트에서 Dell
EMC OpenManage Integration with ServiceNow
사용자
가이드
를 참조하십시오.
OpenManage Integration with ServiceNow 설치 11