Install Guide

OpenManage Integration with ServiceNow へ
のアップグレード
この章では、OpenManage Integration with ServiceNow をアップグレードするための情報をユーザーに提供します。
トピック：
• バージョン 1.0 から 1.2 への OpenManage Integration のアップグレード
• バージョン 1.1 から 1.2 への OpenManage Integration のアップグレード
バージョン 1.0 から 1.2 への OpenManage Integration の
アップグレード
以下は、OpenManage Integration with ServiceNow をバージョン 1.0 から 1.2 にアップグレードするための手順についての情報です
● ServiceNow ユーザーに必要なユーザー権限があること。必要なユーザー権限 、p. 7 を参照してください。
ServiceNow インスタンスのアプリケーション スコープの変更に関する詳細については、次のサイトにある ServiceNow のマニュア
ルを参照してください。 https://docs.servicenow.com/
OpenManage Integration with ServiceNow（OMISNOW）をアップグレードするには、次の手順を実行します。
1. stop_jobs.js スクリプトを実行して、デバイス同期およびイベント同期のスケジュール設定されたジョブを停止し、アラー
ト ルールに基づくアラートの自動作成を停止します。
a. スクリプトが含まれる DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts フォルダーの解
凍先であるファイル システムに移動します。
b. stop_jobs.js を開き、内容をコピーします。
c. ナビゲーション フィルターで、［システム定義］ > ［スクリプト - バックグラウンド］を選択します。
d. ［スクリプトの実行］ボックスに stop_jobs.js の内容を貼り付け、スコープに［グローバル］を選択し、［スクリプトの
実行］をクリックします。
2. upgrade_permissions_1.0-1.2.js ファイルの内容をコピーし、バックグラウンド スクリプトで実行して、スコープを
［グローバル］として選択します。
3. ServiceNow インスタンスで、ナビゲーション フィルターに「System Update Sets」と入力し、［取得したアップデート セ
ット］を選択します。
［［取得したアップデート セット］］ページが表示されます。
4. ［関連リンク］で、［XML からアップデート セットをインポートする］をクリックします。
5. ［XML のインポート］ページで、［ファイルの選択］をクリックし、OpenManage Integration with ServiceNow バージョン 1.2 の
インストーラー ファイルの解凍先であるファイル システムに移動して、
Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_2_ServiceNow_UpdateSet.xml アップデート セットを選択します。
6. ［アップロード］をクリックします。
アップロードが正常に完了すると、アップデート セットが［［取得したアップデート セット］］ページにリストされ、状態列の
下に［ロード済み］と表示されます。
7. ［名前］列で、［Dell EMC OpenManage Integration アップデート セット］をクリックし、右上隅にある［アップデート セットを
プレビュー］をクリックします。
［［アップデート セットのプレビュー］］ダイアログ ボックスに進行状況が表示されます。アップデート セットのプレビュー中
にエラーが発生した場合は、エラー ダイアログ ボックスを閉じます。［関連リンク］で、すべてのエラーを選択し、［選択した
行のアクション］にある［リモート アップデート セットを許可］をクリックします。
アップデート セットのプレビューが正常に完了して、ダイアログ ボックスが閉じると、ステータスが［プレビュー済み］に更
新されます。
8. ServiceNow インスタンスに対してアップデート セットの変更を確定するには、右上隅にある［アップデート セットを確定］を
クリックします。
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OpenManage Integration with ServiceNow へのアップグレード 13