Install Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowバージョン1.2 インストール ガイド
- 目次
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNowの概要
- OpenManage Integration with ServiceNowのインストール
- OpenManage Integration with ServiceNowへのアップグレード
- OpenManage Integration with ServiceNowのアンインストール
- 追加リソース
- Dell EMCサポート サイトからのサポート コンテンツへのアクセス
- Dell EMC へのお問い合わせ
4. upgrade_records_1.0-1.2.js は、すべてのサーバー、接続プロファイル、プロパティ レコードをバージョン 1.0 から 1.2
に移行するのに役立ちます。
5. upgrade_records_1.1-1.2.js は、すべてのサーバー、接続プロファイル、プロパティ レコードをバージョン 1.1 から 1.2
に移行するのに役立ちます。
アンインストール スクリプト
使用するスクリプト:
uninstall_deletePermissionScript.jsuninstall_deleteAllrecords.jsuninstall_DeleteRecords.jsuninst
all_backout.jsstop_jobs.jsuninstall_SelectAction.js
1. ServiceNow をアンインストールする前に、jar ファイル、CI、割り当てのルール、ログ ファイル、関連レコードを削除します。
その後、スケジュールされたジョブを停止し、uninstall_backout.js スクリプトを使用してアップデート セットを削除し
ます。
2. uninstall_deletePermissionScript.js は、テーブルからレコードを削除する権限を付与します。
3. uninstall_deleteallrecords.js と uninstall_DeleteRecords.js は、すべてのレコードをテーブルから削除しま
す。
4. stop_jobs.js は、スケジュールされたジョブのアクティブ化解除に役立ちます。
5. uninstall_backout.js は、ServiceNow インスタンスからシステム アップデートの xml を削除します。
6. uninstall_SelectAction.js は、複数のバックアウト問題のオプションを選択する際、ユーザーが問題に直面したときに
現在の状態を維持することを選択するのに役立ちます。
ServiceNow インスタンスにアップデート セットをアッ
プロードして、ServiceNow に OpenManage Integration
をインストールする
ServiceNow インスタンスにアップデート セットをアップロードする前に、Dell EMC サポート サイトから OpenManage Integration
with ServiceNow のインストーラー ファイルをダウンロードして抽出してあることを確認してください。詳細については、次を参
照: OpenManage Integration with ServiceNow のダウンロード 、p. 9
OpenManage Integration with ServiceNow アップデート セットを ServiceNow インスタンスにアップロードするには、次の手順を実
行します。
1. テーブルに対して必要な権限を有効にするには、installation_permissions.js スクリプトを実行します。スクリプトを
使用して権限を有効にするには、次の手順を実行します。
a. スクリプトが含まれる DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts フォルダーの解
凍先であるファイル システムに移動します。
b. installation_permissions.js を開き、内容をコピーします。
c. ナビゲーション フィルターで、[システム定義] > [スクリプト - バックグラウンド]を選択します。
d. [スクリプトの実行]ボックスに installation_permissions.js の内容を貼り付け、スコープに[グローバル]を選択
し、[スクリプトの実行]をクリックします。
2. ServiceNow インスタンスで、ナビゲーション フィルターに「System Update Sets」と入力し、[取得したアップデート セ
ット]を選択します。
[[取得したアップデート セット]]ページが表示されます。
3. [関連リンク]で、[XML からアップデート セットをインポートする]をクリックします。
4. [[XML のインポート]]ページで、[ファイルの選択]をクリックし、OpenManage Integration with ServiceNow のインストーラ
ー ファイルの解凍先であるファイル システムに移動して、
Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_2_ServiceNow_UpdateSet.xml アップデート セットを選択します。
5. [アップロード]をクリックします。
アップロードが正常に完了すると、アップデート セットが[[取得したアップデート セット]]ページにリストされ、状態列の
下に[ロード済み]と表示されます。
6. [名前]列で、[Dell EMC OpenManage Integration アップデート セット]をクリックし、右上隅にある[アップデート セットを
プレビュー]をクリックします。
[[アップデート セットのプレビュー]]ダイアログ ボックスに進行状況が表示されます。アップデート セットのプレビューが
正常に完了して、ダイアログ ボックスが閉じると、ステータスが[プレビュー済み]に更新されます。
7. ServiceNow インスタンスに対してアップデート セットの変更を確定するには、右上隅にある[アップデート セットを確定]を
クリックします。
OpenManage Integration with ServiceNow のインストール 11