Install Guide

Kapitel 1: Übersicht der Dell EMC OpenManage Integration in ServiceNow...........................................4
Neuerungen............................................................................................................................................................................5
Kapitel 2: Installieren von OpenManage Integration in ServiceNow......................................................6
Kompatibilitätsmatrix.............................................................................................................................................................6
Erforderliche Nutzerberechtigungen...................................................................................................................................7
Installationsvoraussetzungen............................................................................................................................................... 9
Installieren und Konfigurieren der MID-Server...................................................................................................................9
OpenManage Integration in ServiceNow herunterladen.................................................................................................10
Skripte für Installation, Upgrade und Deinstallation.........................................................................................................10
Installieren von OpenManage Integration in ServiceNow durch Hochladen des Updatesatzes in die
ServiceNow-Instanz.........................................................................................................................................................11
Stellen Sie die OpenManage Integration-Datei connector.JAR auf dem MID-Server bereit..................................... 12
Kapitel 3: Upgrade auf OpenManage Integration mit ServiceNow.......................................................13
Upgrade von OpenManage Integration von Version 1.0 auf 1.2.....................................................................................13
Upgrade von OpenManage Integration von Version 1.1 auf 1.2......................................................................................15
Kapitel 4: Deinstallieren von OpenManage Integration in ServiceNow................................................. 17
Kapitel 5: Weitere Ressourcen........................................................................................................ 19
Kapitel 6: Zugriff auf Support-Inhalte von der Dell EMC Support-Website......................................... 20
Kapitel 7: Kontaktaufnahme mit Dell EMC........................................................................................21
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 3