Install Guide

Upgrade auf OpenManage Integration mit
ServiceNow
In diesem Kapitel finden Sie Nutzerinformationen zum Upgrade auf OpenManage Integration mit ServiceNow.
Themen:
• Upgrade von OpenManage Integration von Version 1.0 auf 1.2
• Upgrade von OpenManage Integration von Version 1.1 auf 1.2
Upgrade von OpenManage Integration von Version 1.0
auf 1.2
Im Folgenden finden Sie Anweisungen für das Upgrade von OpenManage Integration von Version 1.0 auf 1.2 mit ServiceNow.
● Ein ServiceNow-Benutzer mit den erforderlichen Benutzerberechtigungen. Informationen dazu finden Sie unter Erforderliche
Nutzerberechtigungen auf Seite 7.
Weitere Informationen zum Ändern des Anwendungsumfangs in einer ServiceNow-Instanz finden Sie in der ServiceNow-Dokumentation
unter https://docs.servicenow.com/
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die OpenManage Integration in ServiceNow (OMISNOW) zu aktualisieren:
1. Führen Sie das Skript stop_jobs.js aus, um die geplanten Jobs für die Gerätesynchronisierung und Ereignissynchronisierung zu
beenden und die automatische Erstellung von Warnmeldungen basierend auf den Warnregeln zu stoppen.
a. Navigieren Sie zu dem Dateisystem, in dem Sie den Ordner
DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts extrahiert haben, der die Skripte enthält.
b. Öffnen und kopieren Sie den stop_jobs.js Inhalt.
c. Wählen Sie im Navigationsfilter Systemdefinition > Skripte – Hintergrund aus.
d. Fügen Sie im Feld Skript ausführen den stop_jobs.js Inhalt ein, wählen Sie den Umfang als Global aus und klicken Sie dann
auf Skript ausführen.
2. Kopieren Sie den Inhalt der Datei upgrade_permissions_1.0-1.2.js, führen Sie sie als Hintergrundskript aus und wählen Sie
den Umfang Global aus.
3. Geben Sie System Update Sets in der ServiceNow-Instanz in den Navigationsfilter ein und wählen Sie dann Abgerufene
Updatesätze aus.
Die Seite Abgerufene Updatesätze wird angezeigt.
4. Klicken Sie unter Verwandte Links auf Updatesatz von XML importieren.
5. Klicken Sie auf der Seite XML importieren auf Datei auswählen und gehen Sie zu dem Dateisystem, in dem Sie die
Installationsdateien von OpenManage Integration Version 1.2 in ServiceNow extrahiert haben. Wählen Sie dann den Updatesatz
Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_2_ServiceNow_UpdateSet.xml aus.
6. Klicken Sie auf Hochladen.
Nach erfolgreichem Abschluss des Uploads wird der Updatesatz auf der Seite Abgerufene Updatesätze aufgeführt und der
Ladevorgang wird in der Spalte Status angezeigt.
7. Klicken Sie in der Spalte Name auf Dell EMC OpenManage Integration Updatesatz und klicken Sie dann in der oberen rechten
Ecke auf Vorschau Updatesatz.
Der Fortschritt wird im Dialogfeld Vorschau Updatesatz angezeigt. Wenn während der Vorschau des Updatesatzes Fehler auftreten,
schließen Sie das Fehlerdialogfeld. Wählen Sie unter Verwandte Links alle Fehler aus und klicken Sie unter Aktion für ausgewählte
Zeilen auf Remote-Updatesatz annehmen.
Nachdem die Vorschau des Updatesatzes erfolgreich abgeschlossen wurde, schließen Sie das Dialogfeld und der Status wird auf
Vorschau abgeschlossen aktualisiert.
8. Um die Änderungen am Updatesatz in der ServiceNow-Instanz zu bestätigen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Updatesatz
comitten.
3
Upgrade auf OpenManage Integration mit ServiceNow 13