Install Guide

Tableau 1. Matrice de compatibilité (suite)
Logiciels, système d’exploitation et matériel
pris en charge
Version
REMARQUE : Une
licence OpenManage Integration
avec ServiceNow doit être installée sur les
serveurs PowerEdge cibles pour prendre en
charge la surveillance dans ServiceNow.
● Section Serveurs Dell EMC PowerEdge pris en charge dans la Matrice
de support de Dell EMC OpenManage Enterprise version 3.5 à l’adresse
Dell.com/OpenManageManuals.
● Section Serveurs pris en charge dans Matrice de support de SupportAssist
Enterprise à l’adresse Dell.com/ServiceabilityTools.
Privilèges utilisateur requis
L’application OpenManage Integration avec ServiceNow installe l’ensemble de rôles d’utilisateur suivant dans une instance ServiceNow :
● x_310922_omisnow.OMISNOW Operator pour le rôle d’opérateur d’OpenManage Integration.
● x_310922_omisnow.OMISNOW User pour le rôle d’utilisateur d’OpenManage Integration.
Assurez-vous que les rôles et les privilèges appropriés soient attribués aux utilisateurs ServiceNow afin d’utiliser l’application OpenManage
Integration avec ServiceNow. Si nécessaire, vous pouvez créer d’autres utilisateurs dans ServiceNow et leur attribuer des rôles
d’utilisateur et d’opérateur dans OpenManage Integration.
Tableau 2. Privilèges utilisateur requis
Fonctionnalités
d’OpenManage
Integration avec
ServiceNow
Administrateur
ServiceNow
Opérateur d’OpenManage
Integration avec ServiceNow
Utilisateur d’OpenManage
Integration avec ServiceNow
Télécharger l’ensemble
de mises à
jour d’OpenManage
Integration avec
ServiceNow vers
ServiceNow
Autorisé Non autorisé Non autorisé
Déployer le
connecteur .jar
d’OpenManage
Integration avec
ServiceNow sur un
serveur MID
Autorisé Non autorisé Non autorisé
Créer, modifier ou
supprimer des profils de
connexion OpenManage
Enterprise
Autorisé Autorisé Non autorisé
Créer, modifier ou
supprimer des profils de
connexion SupportAssist
Enterprise
Autorisé Autorisé Non autorisé
Récupérer les
informations d’inventaire
des serveurs et des
châssis à partir
d’instances OpenManage
Enterprise
Autorisé Autorisé Non autorisé
Récupérer tous les
événements de serveur
et de châssis à partir
d’OpenManage Enterpris
e
Autorisé Autorisé Non autorisé
Installation d’OpenManage Integration avec ServiceNow 7