Install Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration version 1.2 avec ServiceNow Guide d'installation
- Table des matières
- Présentation de Dell EMC OpenManage Integration avec ServiceNow
- Installation d’OpenManage Integration avec ServiceNow
- Matrice de compatibilité
- Privilèges utilisateur requis
- Conditions préalables de l’installation
- Installation et configuration des serveurs MID
- Téléchargement d’OpenManage Integration avec ServiceNow
- Scripts d’installation, de mise à niveau et de désinstallation
- Installation d’OpenManage Integration dans ServiceNow par le téléchargement de l’ensemble de mises à jour dans l’instance ServiceNow
- Déploiement du connecteur .jar d’OpenManage Integration sur un serveur MID
- Mise à niveau d’OpenManage Integration avec ServiceNow
- Désinstallation d’OpenManage Integration avec ServiceNow
- Ressources supplémentaires
- Accès au contenu de support à partir du site de support Dell EMC
- Contacter Dell EMC
b. Cliquez sur l’enregistrement Dell EMC OpenManage Integration, puis, sur la page Ensemble de mises à jour, cliquez sur
Annuler.
c. Dans la boîte de dialogue Annuler l’ensemble de mises à jour, cliquez sur Continuer l’annulation.
REMARQUE : En cas d’échec de l’opération d’annulation, sélectionnez tous les problèmes d’annulation, puis cliquez sur
Configuration actuelle comme action ou exécutez le script uninstall_SelectAction.js avec le champ d’application
définit comme Global. Cliquez de nouveau sur Annuler pour supprimer OpenManage Integration de ServiceNow.
7. Supprimer l’Annulation
Pour supprimer l’annulation, procédez comme suit :
a. Dans le filtre de navigation, saisissez Ensemble de mises à jour récupérées et supprimez l’Annulation.
8. Exécutez le script uninstall_backout.js pour supprimer l’application qui a été annulée.
a. Accédez au système de fichiers dans lequel vous avez extrait le
dossier DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts contenant les scripts.
b. Ouvrez le fichier uninstall_backout.js et copiez son contenu.
c. Dans le filtre de navigation, sélectionnez Définition du système > Scripts - Arrière-plan.
d. Dans la zone Exécuter le script, copiez le contenu du fichier uninstall_backout.js, sélectionnez un champ d’application
Global, puis cliquez sur Exécuter le script.
REMARQUE : Lorsque vous désinstallez OpenManage Integration avec ServiceNow, les opérations d’aperçu de l’ensemble de
mises à jour et de validation de l’ensemble de mises à jour prennent plus de temps que la nouvelle installation.
Le profil de connexion OpenManage Enterprise, le profil de connexion SupportAssist Enterprise et les détails du serveur récupérés à partir
de OpenManage Enterprise sont supprimés de l’instance ServiceNow.
Désinstallation d’OpenManage Integration avec ServiceNow
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