Install Guide

Dans le cas de plusieurs profils de connexion, configurez les serveurs MID en fonction du nombre de profils
de connexion OpenManage Enterprise et SupportAssist Enterprise. Il est recommandé d’utiliser un serveur MID par
profil OpenManage Enterprise.
Pour plus d’informations sur le téléchargement, l’installation et la configuration d’un serveur MID dans votre datacenter, reportez-vous à la
documentation ServiceNow à l’adresse https://docs.servicenow.com/.
Téléchargement d’OpenManage Integration avec
ServiceNow
Conservez le numéro de série de votre serveur Dell EMC PowerEdge. Il est recommandé d'utiliser le numéro de série pour accéder à
l'ensemble du support sur le site Web de support de Dell. Vous êtes ainsi assuré de télécharger la version appropriée du logiciel pour votre
plate-forme.
Pour télécharger le package du programme d’installation d’OpenManage Integration avec ServiceNow :
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Effectuez l'une des actions suivantes :
● Saisissez le numéro de série de votre serveur Dell EMC PowerEdge, puis sélectionnez Rechercher.
● Sélectionnez Parcourir tous les produits > Serveurs > PowerEdge, puis sélectionnez le modèle correspondant à votre serveur
PowerEdge.
3. Sur la page du support technique de votre serveur, sélectionnez Pilotes et téléchargements.
4. Dans la liste Catégorie, sélectionnez Gestion des systèmes.
La version prise en charge d’OpenManage Integration avec ServiceNow s’affiche.
5. Effectuez l’une des actions suivantes pour télécharger le package du programme d’installation sur votre système de fichiers :
● Cliquez sur Télécharger.
● Cochez la case pour ajouter le logiciel à votre liste de téléchargements, puis cliquez sur Télécharger les fichiers sélectionnés.
Le fichier DELL_EMC_OpenManage_Integration_1.2_ServiceNow_<Build#>_A00.tar.gz téléchargé contient un ensemble
de mises à jour (fichier .xml), un fichier de connecteur .jar, un fichier Readme, un guide d’installation, un contrat de licence utilisateur final
(fichier .pdf) et un dossier DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts contenant les scripts
qui permettent d’effectuer certaines étapes d’installation, de mise à niveau et de désinstallation. Pour plus d’informations sur l’installation
de l’application OpenManage Integration dans une instance ServiceNow, voir Installation d’OpenManage Integration avec ServiceNow ,
page 6.
Scripts d’installation, de mise à niveau et de
désinstallation
Cette rubrique fournit des informations détaillées sur les scripts utilisés pour l’installation, la mise à niveau et la désinstallation
Script d’installation
Script utilisé : installation_permissions.js
1. Assurez-vous de fournir les droits de lecture, de création, de mise à jour et de suppression aux tables sysauto_script et
cmdb_ci_outofband_device
2. Assurez-vous de fournir les droits de création et de mise à jour à la table em_alert_management_rule dans le cas où le plug-in de
gestion d’événements est installé.
3. Assurez-vous de fournir les droits de lecture à la table sysevent
4. Assurez-vous de fournir les droits de création, de suppression et de mise à jour aux tables sys_report_color et
pa_chart_color_schemes.
5. Assurez-vous d’activer l’entrée d’ID avec les attributs ip_address sous l’attribut de critère pour l’ID de règle matérielle cmdb.
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Installation d’OpenManage Integration avec ServiceNow