Install Guide

安装 OpenManage Integration with
ServiceNow
要在 ServiceNow 实例中安装 OpenManage Integration请执行以下步骤
Dell EMC 支持站点下载 OpenManage Integration 安装程序包。
通过上传 OpenManage Integration 更新集来安装 OpenManage Integration
MID 服务器上部署连接器 .jar 文件以便分别从 OpenManage Enterprise SupportAssist Enterprise 获取资源清册信息、警报
Dell EMC 支持案例。
ServiceNow 中配置 OpenManage Enterprise SupportAssist Enterprise 的实例。
主题
安装前提条件
兼容性表
所需的用户权限
安装和配置 MID 服务器
下载 OpenManage Integration with ServiceNow
通过将更新集上传到 ServiceNow 实例 ServiceNow 中安装 OpenManage Integration
MID 服务器上部署 OpenManage Integration 连接器 .JAR
安装前提条件
在开始安装 OpenManage Integration with ServiceNow 之前请确保满足以下前提条件。
支持的 ServiceNow 实例版本可用。
在企业环境中安装和配置 MID 服务器。
在企业环境中安装和配置 OpenManage Enterprise OpenManage Enterprise 中查找和监视 PowerEdge 服务器。
在企业环境中安装和配置 SupportAssist EnterpriseOpenManage Enterprise 中的设备被添加到 SupportAssist Enterprise 中。
支持 OpenManage Integration with ServiceNow Dell EMC 许可证必须安装在目标 PowerEdge 服务器上以便在 ServiceNow
进行监视。有关详细信息请参阅 Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow
用户指南
中的
OpenManage Integration
with ServiceNow
的许可证要求”一节
ServiceNow 中的用户具有在 ServiceNow 中安装和配置 OpenManage Integration 所需的用户权限。
兼容性表
. 1: 兼容性表
支持的软件、操作系统和硬件 版本
ServiceNow 版本 伦敦。请参阅 https://www.servicenow.com/
Dell EMC OpenManage Enterprise 3.2 和更高版本
Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.0 及更高版本
浏览器
有关 ServiceNow 支持的浏览器的更多信息请参阅 ServiceNow 文档网址
https://www.servicenow.com/
操作系统 - 用于部署和配置 MID 服务器。
Microsoft Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016
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