Users Guide

• SupportAssist Enterprise 어플라이언스의 사용자 이름 및 암호.
노트: SupportAssist Enterprise IP 주소, FQDN 또는 사용자 이름을 변경하는 경우 암호를 다시 입력하고 SAE 연결 테스트
를 클릭해야 합니다.
3. 업데이트를 클릭합니다.
업데이트된 연결 프로필이 SAE 연결 프로필 페이지에 나열됩니다.
SupportAssist Enterprise 연결 프로필 삭제
1. SAE 연결 프로필 페이지의 이름 열에서 연결 프로필을 클릭합니다.
2. ServiceNow에서 연결 프로필을 삭제하려면 삭제를 선택합니다.
3. 확인 대화 상자에서 삭제를 선택합니다.
SupportAssist Enterprise 연결 프로필이 ServiceNow에서 삭제됩니다.
노트: 기존 SupportAssist Enterprise 연결 프로필을 삭제하면 ServiceNow에서 연결된 케이스가 모니터링되지 않습니다.
ServiceNow에서 SupportAssist Enterprise 인스턴스 추가 15