Users Guide

• SupportAssist Enterprise の統合：監視対象サーバーの SupportAssist Enterprise から ServiceNow インスタンスにサポート ケースを
インポートし、対応するサポート ケースのインシデントを自動的に作成します。
• OpenManage Enterprise および SupportAssist Enterprise アプリケーションによって提供される REST API を使用して、
OpenManage Integration はサーバー インベントリー情報、イベント、Dell EMC サポート ケースを取得します。
トピック：
• 追加リソース
追加リソース
表 1. 追加リソース
文書 説明 入手先
Dell EMC OpenManage
Integration with ServiceNow
インスト ー ル ガイド
OpenManage Integration with ServiceNow のイ
ンストールと設定について記述されています。
1. Dell.com/OpenManageManuals にアクセスしま
す。
2. ［Dell EMC OpenManage Integration with
ServiceNow］をクリックして、必要なアプリ
ケーション バージョンを選択します。
3. ［マニュアルおよび文書］をクリックして、該
当のドキュメントにアクセスします。
Dell EMC OpenManage
Integration with ServiceNow
リリ ー ス ノ ー ト
OpenManage Integration with ServiceNow の新
機能、既知の問題、回避策について記述されて
います。
Dell EMC OpenManage
Enterprise ユ ー ザ ー ズ ガイド
OpenManage Enterprise のインストールおよび
使用に関する情報が記述されています。
1. Dell.com/OpenManageManuals にアクセスしま
す。
2. ［Dell EMC OpenManage Enterprise］をクリ
ックして、必要なアプリケーション バージョン
を選択します。
3. ［マニュアルおよび文書］をクリックして、該
当のドキュメントにアクセスします。
Dell EMC OpenManage
Enterprise および
OpenManage Enterprise -
Modular エディション
RESTful API ガイド
Representational State Transfer（REST）API を
使用した OpenManage Enterprise の統合に関す
る情報、および一般的なタスクを実行するため
の REST API の使用例が記載されています。
Dell EMC SupportAssist
Enterprise ユ ー ザ ー ズガイド
SupportAssist Enterprise のインストール、設定、
使用およびトラブルシューティングに関する
情報を提供します。
Dell.com/ServiceabilityTools
ServiceNow マニュアル ServiceNow アプリケーションの使用の詳細に
ついては、このマニュアルを参照してくださ
い。
https://www.servicenow.com/
Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow の概要 5