Users Guide

Warnungsverwaltung – Anzeigen von

Warnmeldungen und der entsprechenden

OpenManage Enterprise-Ereignisse

Dell EMC OpenManage Integration in ServiceNow bietet die Möglichkeit, die von OpenManage Enterprise abgerufenen Ereignisse

basierend auf der Hardwareressource des Ziel-Nodes zu gruppieren.

So zeigen Sie die Warnungen an:

1. Geben Sie im Navigationsfilter Dell EMC OpenManage Integration ein und wählen Sie dann unter OME-Inventar-/

Ereignissynchronisierung Warnmeldungen aus.

Auf der Seite Warnmeldungen werden die von ServiceNow erstellten Warnmeldungen aufgelistet. Die Warnmeldungen werden für die

Ereignisse erstellt, die von OpenManage Enterprise abgerufen wurden und basierend auf der Hardwareressource gruppiert sind.

2. Wählen Sie in der Spalte Nummer eine Warnmeldung aus, um weitere Details anzuzeigen.

Das Feld Schweregrad zeigt den Schweregrad der Warnmeldung an und das Feld Ressource zeigt die Hardwareressource des Ziel-

Nodes an, der für die Gruppierung durch ServiceNow in Betracht gezogen wird. Im Feld Aufgabe werden die zugehörigen Incidents

angezeigt, die von ServiceNow erstellt wurden. Weitere Informationen zum Anzeigen der Incidents finden Sie unter

Incident

Management – Anzeigen und Verwalten von Incidents, die für OpenManage Enterprise-Ereignisse erstellt wurden.

3. Um die entsprechenden Ereignisse anzuzeigen, klicken Sie unter Zugehörige Links auf die Registerkarte Ereignisse.

Weitere Informationen zu den Warnungsverwaltungsfunktionen, die von ServiceNow bereitgestellt werden, finden Sie im Modul Alert

Management in der ServiceNow-Instanz.

Incident Management – Anzeigen und Verwalten

von Incidents, die für OpenManage Enterprise-

Ereignisse erstellt wurden

Dell EMC OpenManage Integration in ServiceNow bietet die Möglichkeit, die für die Warnmeldungen erstellten Incidents anzuzeigen und

zu verwalten. Für Warnmeldungen im kritischen und Warnungsstatus erstellt ServiceNow entsprechende Incidents.

So können Sie Incidents anzeigen und verwalten:

1. Geben Sie im Navigationsfilter Dell EMC OpenManage Integration ein und wählen Sie dann unter OME Inventar-/Ereignis-

Synchronisierung die Option Incidents aus.

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