Users Guide

Auf der Seite Dell EMC PowerEdge-Server werden die Bestandsdetails der PowerEdge-Server aufgeführt. Die eindeutige Service-
Tag-Nummer der Server wird unter der Spalte Seriennummer aufgeführt. Sie können die iDRAC-Konsole direkt über ServiceNow
starten, indem Sie auf die Verwaltungs-URL klicken.
ANMERKUNG: Der Gesamt-Integritätsstatus des PowerEdge-Servers wird im Feld Integritätsstatus des Geräts
angezeigt.
4. Um die Ereignisse von OpenManage Enterprise zu synchronisieren, geben Sie im Navigationsfilter Dell EMC OpenManage
Integration ein und wählen Sie dann OpenManage Enterprise-Verbindungsprofil aus.
ANMERKUNG: Eine On-Demand Bestandserfassung des Geräts muss ausgeführt werden, bevor die Geräteereignisse
von OpenManage Enterprise in ServiceNow synchronisiert werden.
5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Ereignisse abzurufen:
• Wenn Sie alle Ereignisse abrufen möchten, wählen Sie das Verbindungsprofil aus der Liste aus und wählen Sie Aktionen für
ausgewählte Zeilen > Dell EMC OME-Ereignisse synchronisieren aus.
• Geben Sie zum Planen der Ereignissammlung im Navigationsfilter Dell EMC OpenManage Integration ein und wählen Sie
dann Eigenschaften aus. Geben Sie dann unter Ereigniserfassungintervall die Stunden und Minuten ein, nach denen die von
den Servern generierten Ereignisse abgerufen von der Anwendung OpenManage Integration in ServiceNow abgerufen werden
sollen. Informationen dazu finden Sie unter
Eigenschaftentabelle – Felddefinitionen.
Die Ereignisse, die von den PowerEdge-Servern erzeugt werden, werden mit der ServiceNow-Instanz synchronisiert.
6. Um die Ereignisse anzuzeigen, klicken Sie im Navigationsfilter auf Dell EMC OpenManage Integration und wählen Sie dann
unter OME-Bestandsaufnahme-/Ereignissynchronisierung Ereignisse aus.
Die Ereignisse werden aufgelistet und Sie können die Ereignisse basierend auf dem zugehörigen Schweregrad filtern.
7. Um die entsprechenden Warnmeldungen und Incidents anzuzeigen, die von ServiceNow für die Ereignisse erstellt wurden, geben Sie
im Navigationsfilter Dell EMC OpenManage Integration ein und wählen Sie dann unter OME-Bestandsaufnahme-/
Ereignissynchronisierung die Option Warnmeldungen oder Incidents aus.
Weitere Informationen über die Warnmeldungen und Incidents finden Sie unter Warnungsverwaltung – Anzeigen von Warnmeldungen
und der entsprechenden OpenManage Enterprise-Ereignisse und Incident Management – Anzeigen und Verwalten von Incidents, die
für OpenManage Enterprise-Ereignisse erstellt wurden.
Weitere Informationen zum Status der Inventar- und Ereignissynchronisierungsaufgaben finden Sie in den entsprechenden Protokollen
unter Systemprotokolle > Systemprotokoll > Anwendungsprotokolle. Weitere Informationen zu den zum Anzeigen der
Anwendungsprotokolle in ServiceNow erforderlichen Benutzerberechtigungen finden Sie unter Erforderliche Benutzerberechtigungen.
Wenn Geräte aus OpenManage Enterprise entfernt werden, wird die Spalte Aus OME gelöscht zu „wahr“ aktualisiert und die Ereignisse
dieser Geräte werden in ServiceNow nicht mehr überwacht. Sie können die Geräte manuell von ServiceNow löschen.
Themen:
• Warnungsverwaltung – Anzeigen von Warnmeldungen und der entsprechenden OpenManage Enterprise-Ereignisse
• Incident Management – Anzeigen und Verwalten von Incidents, die für OpenManage Enterprise-Ereignisse erstellt wurden
• Regeln für die Warnungsverwaltung ändern
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Bestandsaufnahme und Überwachung von PowerEdge-Servern