Users Guide

Gestion des alertes : affichage des alertes et des
événements OpenManage Enterprise
correspondants
Dell EMC OpenManage Integration avec ServiceNow offre la possibilité de regrouper les événements récupérés à partir d’OpenManage
Enterprise en fonction de la ressource matérielle du nœud cible.
Pour afficher les alertes :
1. Dans le filtre de navigation, saisissez Dell EMC OpenManage Integration, puis sous Synchroniser l’inventaire/
l’événement OME, sélectionnez Alertes.
Les alertes créées par ServiceNow sont répertoriées sur la page Alertes. Les alertes sont créées pour les événements récupérés à
partir d’OpenManage Enterprise et regroupées en fonction de la ressource matérielle.
2. Dans la colonne Numéro, sélectionnez une alerte pour afficher plus de détails.
Le champ Gravité indique la gravité de l’alerte et le champ Ressource affiche la ressource matérielle du nœud cible prise en compte
par ServiceNow pour le regroupement. Le champ Tâche affiche les incidents associés, créés par ServiceNow. Pour plus d’informations
sur l’affichage des incidents, voir
Gestion des incidents : affichage et gestion des incidents créés pour les événements OpenManage
Enterprise.
3. Pour afficher les événements correspondants, sous Liens connexes, sélectionnez l’onglet Événements.
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités de gestion des alertes fournies par ServiceNow, reportez-vous au module Gestion des
alertes dans l’instance ServiceNow.
Gestion des incidents : affichage et gestion des
incidents créés pour les événements OpenManage
Enterprise
Dell EMC OpenManage Integration avec ServiceNow offre la possibilité d’afficher et de gérer les incidents créés pour les alertes. Pour les
alertes de types Critique et Avertissement, ServiceNow crée les incidents correspondants.
Pour afficher et gérer les incidents :
1. Dans le filtre de navigation, saisissez Dell EMC OpenManage Integration, puis sous Synchroniser l’inventaire/
l’événement OME, sélectionnez Incidents.
Inventaire et surveillance des serveurs PowerEdge
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