Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.1 版 使用者指南
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 清查和監控 PowerEdge 伺服器
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 事件管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容

註: 具有 ServiceNow 系統管理員和 x_310922_omisnow.OMISNOW 操作員角色的使用者可解決並關閉 OpenManage
Enterprise 事件。
啟用或停用警示相互關聯規則
OpenManage 與 ServiceNow 整合,可讓您根據 OME 警示相互關聯規則規則,將警示手動歸類為主要和次要。您可以使用此規則建
立主要與次要警示之間的關係以及相關的群組警示。
警示相互關聯規則預設為啟用。但是,您可以啟用或停用警示相互關聯規則。如需啟用或停用警示管理規則所需之使用者權限的詳
細資訊,請參閱必要使用者權限 第頁的 7。
1. 在瀏覽篩選器中輸入 Dell EMC OpenManage Integration,然後在活動管理下方選取警示相互關聯規則。
2. 在警示相互關聯規則頁面上,選取 OME 警示相互關聯規則規則。
3. 若要讓規則為處於嚴重狀態的警示建立事件,請在 OME 警示相互關聯規則頁面上,選取使用中核取方塊。若要停用規則,請清
除使用中核取方塊。
4. 按一下更新。
更新的警示相互關聯規則會在下一次活動同步排程時套用。
啟用或停用警示管理規則
OpenManage Integration with ServiceNow 會根據在警示管理規則頁面中定義的下列規則,為處於嚴重和警告狀態的警示建立事件。
● 建立嚴重警示事件
● 建立警告警示事件
警示管理規則預設為啟用。但是,您可以啟用或停用警示管理規則。如需啟用或停用警示管理規則所需之使用者權限的詳細資訊,
請參閱必要使用者權限 第頁的 7。
1. 在瀏覽篩選器中輸入 Dell EMC OpenManage Integration,然後在活動管理下方選取警示管理。
2. 在警示管理規則頁面上,執行下列步驟:
● 若要讓規則為處於嚴重狀態的警示建立事件,請選取建立嚴重警示事件規則,然後在警示資訊標籤中,選取使用中核取方
塊。若要停用規則,請清除使用中核取方塊。
● 若要讓規則為處於警告狀態的警示建立事件,請選取建立警告警示事件規則,然後在警示資訊標籤中,選取使用中核取方
塊。若要停用規則,請清除使用中核取方塊。
3. 按一下更新。
更新的警示管理規則會在下一次活動同步排程時套用。
24 清查和監控 PowerEdge 伺服器