Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.1 版 使用者指南
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 清查和監控 PowerEdge 伺服器
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 事件管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容

● 名稱
● IP 位址
● 主機
● URL
● 類型
● 韌體版本
● 產品版本
● MAC 位址
● 探索來源
● 最新探索
註: 預設在清單檢視中不會顯示最新探索欄。若要新增欄,請按一下更新個人化清單齒輪圖示,然後選取屬性。
Dell EMC PowerEdge 伺服器詳細清查資訊
若要檢視 PowerEdge 伺服器的詳細清查資訊,請在 <OS> 伺服器頁面上,按一下相關連結底下對應的元件標籤。
下表會列出每個元件標籤下顯示的屬性。
註: 使用 JSON 檔案格式,無法與 OMISNOW 表中的欄位對應的屬性會在描述名稱或屬性欄位中列出。
標籤 說明 屬性
已安裝軟體 顯示 PowerEdge 伺服器上已安裝軟體的相
關資訊。
● 在清單檢視中,會顯示已安裝軟體的
下列資訊:
○ 名稱—列出軟體應用程式的裝置描
述名稱。按一下名稱欄中其中一個
裝置描述名稱。軟體例項頁面顯示
資訊如下:
■ 名稱
■ 安裝日期
■ 已安裝於
■ 產品名稱
○ 版本
○ 安裝日期
○ 產品名稱—列出例項 ID 和版本。
按一下產品名稱欄中其中一個例項
ID。軟體頁面會顯示軟體的名稱和
版本。
● 在表單檢視中,會顯示已安裝軟體的
下列資訊:
○ 名稱
○ 安裝日期
○ 已安裝於
○ 產品名稱
記憶體模組 顯示 PowerEdge 伺服器中記憶體模組的相
關資訊。
● 在清單檢視中,會顯示磁碟機的下列
資訊:
○ 名稱
○ 速度 (MHz)
○ 類型
○ 組態項目
○ 製造商
○ 裝置定位器
○ 容量
清查和監控 PowerEdge 伺服器 15