Install Guide
ServiceNow에서 OpenManage Integration 애플
리케이션 삭제
사전 요구 사항:
필요한 사용자 권한이 있는 ServiceNow 사용자. 필수 사용자 권한을(를) 참조하십시오.
ServiceNow의 애플리케이션 범위를 다음으로 변경해야 합니다.
• 이벤트, 알림 및 인시던트와 같은 기본 제공 레코드를 삭제하는 전역 애플리케이션 범위.
• OpenManage Integration을 삭제하는 Dell EMC OpenManage Enterprise 애플리케이션 범위.
ServiceNow 인스턴스에서 애플리케이션 범위를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 https://www.servicenow.com/에서
ServiceNow 설명서를 참조하십시오.
ServiceNow에서 OpenManage Integration 애플리케이션을 삭제하려면 다음을 수행합니다.
1. ServiceNow 인스턴스에서 디바이스에 대해 생성된 관련 OpenManage Integration 알림, 이벤트 및 인시던트를 삭제하려면 다음을
수행합니다.
a) 탐색 필터에서 System Definition을 입력하고 테이블을 선택합니다.
b) 알림의 경우 em_alert를 검색하고 알림을 선택한 다음 애플리케이션 액세스 탭에서 삭제할 수 있음을 선택하고 업데이트를
클릭합니다.
c) 이벤트의 경우 em_event를 검색하고 이벤트를 선택한 다음 애플리케이션 액세스 탭에서 삭제할 수 있음을 선택하고 업데이
트를 클릭합니다.
d) 인시던트의 경우 incident를 검색하고 인시던트를 선택한 다음 애플리케이션 액세스 탭에서 삭제할 수 있음을 선택하고 업
데이트를 클릭합니다.
2. 커넥터 .jar 파일을 삭제할 수 있도록 하려면 다음을 수행합니다.
a) 탐색 필터에서 System Definition을 입력하고 테이블을 선택합니다.
b) 이름 필드에서 ecc_agent_jar를 검색하고 MID 서버 JAR 파일을 선택합니다.
c) 애플리케이션 액세스 탭에서 삭제할 수 있음을 선택하고 업데이트를 클릭합니다.
3. ServiceNow에서 OpenManage Integration 애플리케이션을 삭제하려면, 탐색 필터에서 System Applications를 입력하고 애플
리케이션에서 Dell EMC OpenManage Integration을 선택합니다.
4. 알림, 이벤트, 인시던트 및 커넥터 .jar 파일을 삭제하려면 모든 레코드 삭제를 클릭합니다.
5. 탐색 필터에서 System Update Sets를 입력하고 로컬 업데이트 세트를 선택합니다.
6. Dell EMC OpenManage Integration을 선택하고 취소를 클릭하여 OpenManage Integration 애플리케이션을 삭제합니다.
노트: 취소 작업이 실패하면 닫기를 클릭합니다. 취소 문제를 모두 선택하고 선택된 행의 작업 > 현재를 유지하도록 결정을
클릭합니다. ServiceNow에서 OpenManage Integration을 삭제하려면 취소를 다시 클릭합니다.
OpenManage Enterpris 연결 프로필, SupportAssist Enterprise 연결 프로필, 그리고 OpenManage Enterprise에서 검색된 서버 세부 사항
이 ServiceNow 인스턴스에서 삭제됩니다.
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