Install Guide

サポート対象ソフトウェア、オペレーティング シ
ステム、ハードウェア
バージョン
オペレーティング システム - MID サーバーを展開
および設定します。
• Microsoft Windows Server 2012 R2
• Windows Server 2016
PowerEdge サーバー
メモ: ServiceNow での監視には、
ServiceNow との統合をサポートする Dell
EMC ライセンスが、ターゲット PowerEdge
サーバーにインストールされている必要があ
ります。
OpenManage Integration with ServiceNow を使用して管理されているサポート
対象の PowerEdge サーバーの詳細については、次を参照してください。
• 『Dell EMC OpenManage Enterprise Support Matrix』（Dell EMC OpenManage
Enterprise サポート マトリックス）の「Supported Dell EMC PowerEdge
servers」（サポート対象の Dell EMC PowerEdge サーバー）セクション
（Dell.com/OpenManageManuals）。
• 『SupportAssist Enterprise Support Matrix』（SupportAssist Enterprise サポート
マトリックス）の「Supported servers」（サポート対象サーバー）セクション
（Dell.com/ServiceabilityTools）
必要なユーザー権限
OpenManage Integration with ServiceNow アプリケーションは、ServiceNow インスタンスに次のユーザー ロールのセットをインス
トールします。
• x_317119_omisnow.OMISNOW Operator（OpenManage Integration オペレーター ロール）。
• x_317119_omisnow.OMISNOW User（OpenManage Integration ユーザー ロール）。
適切なロールと権限が ServiceNow ユーザーに割り当てられており、OpenManage Integration with ServiceNow アプリケーションが使
用できることを確認します。必要に応じて、ServiceNow で追加ユーザーを作成し、そのユーザーに OpenManage Integration オペレ
ーター ロールとユーザー ロールを割り当てることができます。
表 2. 必要なユーザー権限
OpenManage
Integration with
ServiceNow の機能
ServiceNow 管理者 OpenManage Integration with
ServiceNow オペレーター
OpenManage Integration with
ServiceNow ユーザー
ServiceNow への
OpenManage Integration
with ServiceNow アップ
デート セットのアップ
ロード
許可 未許可 未許可
OpenManage Integration
with ServiceNow の
connector.jar を MID サー
バーに展開する
許可 未許可 未許可
OpenManage Enterprise
接続プロファイルの作
成
許可 許可 未許可
SupportAssist Enterprise
接続プロファイルの作
成
許可 許可 未許可
OpenManage Enterprise
からのサーバー インベン
トリー詳細の取得
許可 許可 未許可
OpenManage Enterprise
からのすべてのサーバー
イベントの取得
許可 許可 未許可
SupportAssist Enterprise
からのケースの取得
許可 許可 未許可
ServiceNow でのアプリ
ケーション ログの表示
許可 未許可 未許可
OpenManage Integration with ServiceNow のインストール 7