Install Guide

Unterstützte Software, Betriebssystem und
Hardware
Version
Betriebssysteme – zur Bereitstellung und
Konfiguration eines MID-Servers.
• Microsoft Windows Server 2012 R2
• Windows Server 2016
PowerEdge-Server
ANMERKUNG: Eine Dell EMC-Lizenz, die
die Integration in ServiceNow unterstützt,
muss auf den PowerEdge-Zielservern für
die Überwachung in ServiceNow installiert
sein.
Weitere Informationen zu den unterstützten PowerEdge-Servern, die unter
Verwendung der OpenManage Integration in ServiceNow verwaltet werden,
finden Sie unter:
• Unterstützte Dell EMC PowerEdge-Server in der Dell EMC OpenManage
Enterprise Support Matrix unter Dell.com/OpenManageManuals.
• Unterstützte Server in der SupportAssist Enterprise Support Matrix unter
Dell.com/ServiceabilityTools.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Die Anwendung OpenManage Integration in ServiceNow installiert den folgenden Satz von Benutzerrollen in einer ServiceNow-Instanz:
• x_317119_omisnow.OMISNOW Operator für die OpenManage Integration-Operator-Rolle.
• x_317119_omisnow.OMISNOW User für die OpenManage Integration-Benutzerrolle.
Vergewissern Sie sich, dass den ServiceNow-Benutzern entsprechende Rollen und Berechtigungen zugewiesen sind, um die Anwendung
OpenManage Integration in ServiceNow nutzen zu können. Falls erforderlich, können zusätzliche Benutzer in ServiceNow erstellt werden
und Operator- und Benutzerrollen in OpenManage Integration zugewiesen werden.
Tabelle 2. Erforderliche Benutzerberechtigungen
OpenManage
Integration in
ServiceNow-
Funktionen
ServiceNow-
Administrator
OpenManage Integration in
ServiceNow-Operator
OpenManage Integration in
ServiceNow-Benutzer
Laden Sie den
OpenManage Integration
in ServiceNow-
Aktualisierungssatz auf
ServiceNow hoch
Zugelassen Nicht zulässig Nicht zulässig
Bereitstellen der
OpenManage Integration
in ServiceNow-
connector.jar auf einem
MID-Server
Zugelassen Nicht zulässig Nicht zulässig
Erstellen eines
OpenManage Enterprise-
Verbindungsprofils
Zugelassen Zugelassen Nicht zulässig
Erstellen eines
SupportAssist Enterprise-
Verbindungsprofils
Zugelassen Zugelassen Nicht zulässig
Abrufen der Details zur
Server-
Bestandsaufnahme von
OpenManage Enterprise
Zugelassen Zugelassen Nicht zulässig
Abrufen aller
Serverereignisse aus
OpenManage Enterprise
Zugelassen Zugelassen Nicht zulässig
Fälle aus SupportAssist
Enterprise abrufen
Zugelassen Zugelassen Nicht zulässig
Anzeigen der
Anwendungsprotokolle in
ServiceNow
Zugelassen Nicht zulässig Nicht zulässig
Installieren von OpenManage Integration in ServiceNow 7