Install Guide

• Adressage automatique des événements (de types Critique et Avertissement) et des alertes avec les CI du serveur dans
ServiceNow.
• Création automatique d’incidents pour les alertes critiques et d’avertissement.
• Intégration de SupportAssist Enterprise : importez les dossiers de support à partir de SupportAssist Enterprise pour les serveurs
surveillés dans une instance ServiceNow et créez automatiquement des incidents pour les dossiers de support correspondants.
• Les informations sur l’inventaire des serveurs, les événements et les dossiers de support Dell EMC sont extraits par OpenManage
Integration à l’aide des API REST fournies par les applications OpenManage Enterprise et SupportAssist Enterprise.
Présentation de Dell EMC OpenManage Integration avec ServiceNow 5