Install Guide

安裝 OpenManage Integration with
ServiceNow
若要在 ServiceNow 例項中安裝 OpenManage Integration,請執行下列步驟:
Dell EMC 支援網站下載 OpenManage Integration 安裝程式套裝。
上傳 OpenManage Integration 更新分割集以安裝 OpenManage Integration
MID 伺服器上部署連接器 .jar 檔案,分別從 OpenManage Enterprise SupportAssist Enterprise 資訊、警示和 Dell
EMC 支援案例。
ServiceNow 中設定 OpenManage Enterprise SupportAssist Enterprise 的例項。
若要解除安裝舊版的 OpenManage Enterprise with ServiceNow 1.0 版,請參閱 解除安裝 OpenManage Integration with ServiceNow
頁的 13
若要從 OpenManage Enterprise with ServiceNow 1.0 版升級至 1.1 版,請參閱 升級至 OpenManage Integration with ServiceNow 1.1
第頁的 11
主題:
相容性比較表
必要使用者權限
安裝先決條件
安裝並配置 MID 伺服器
下載 OpenManage Integration with ServiceNow
將更新分割集上傳至 ServiceNow 例項以在 ServiceNow 中安裝 OpenManage Integration
MID 伺服器上部署 OpenManage Integration 連接器 .JAR
相容性比較表
1. 相容性比較表
支援的軟體、作業系統和硬體 版本
ServiceNow 版本 紐約、奧蘭多和巴黎。請參閱 https://www.docs.servicenow.com/
Dell EMC OpenManage Enterprise 3.4 及更新版本
Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.0.x 4.0.x
瀏覽器 如需 ServiceNow 支援之瀏覽器的詳細資訊,請前往以下網址參閱 ServiceNow
文件:https://www.docs.servicenow.com/
作業系統 - 用來部署和設定 MID 伺服器。
Microsoft Windows Server 2016
Windows Server 2019
Red Hat Enterprise Linux 8
Ubuntu 18
PowerEdge 伺服器
VxRail XC Series 超融合基礎架構 (HCI)
置中的 PowerEdge 伺服器
: 必須在目標 PowerEdge 伺服器上安裝支援
OpenManage Integration with ServiceNow
授權,才能在 ServiceNow 中進行監控。
如需使用 OpenManage Integration with ServiceNow 進行管理之支援 PowerEdge
伺服器的詳細資訊,請參閱:
Dell EMC OpenManage Enterprise 3.5
版支援矩陣
支援的
Dell EMC
PowerEdge
伺服器
一節,網址:Dell.com/OpenManageManuals
SupportAssist Enterprise
支援矩陣
支援的伺服器
一節,網址:Dell.com/
ServiceabilityTools
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