Users Guide

● 原因：由于互联网连接问题，以下操作可能会失败：
○ DSU 或 IC 的签名验证
○ 联机目录的下载
○ DUP 的下载
如果上述任何操作失败，则 CAU 或服务器更新也会失败。
解决方案：确保存在互联网连接，并重新运行合规性和更新。
● 原因：DSU 安装程序不会从节点中清除，因为安装程序文件有时会被 Windows Admin Center 进程 (sme.exe) 锁定。
解决方案：从 Windows 服务控制台重新启动 Windows Admin Center 服务。
● 原因：如果有任何磁盘未处于正常运行状态，则 CAU 会失败。
解决方案：在触发 CAU 之前，先确保物理磁盘和虚拟磁盘处于正常运行状态。如果有任何磁盘的运行状况不佳，请参阅
Microsoft 文档，以使其进入正常运行状态。
● 原因：如果有任何群集节点被暂停，则 CAU 会失败。
解决方案：在触发 CAU 之前，先恢复群集节点（故障切换角色）。
● 原因：未在所有目标节点上安装故障切换群集功能和故障切换群集工具时，CAU 会失败。
解决方案：确保在执行 CAU 之前在所有目标节点上安装故障切换群集功能和故障切换群集工具。有关更多信息，请参阅 https://
docs.microsoft.com/en-us/windows-server/failover-clustering/cluster-aware-updating-requirements。
CredSSP 故障
检查网关系统中的事件查看器日志，以确保 CredSSP 在群集感知更新期间未发生故障。如果 CredSSP 失败，以下是可能的原因和解
决方案：
● 原因：更新群集时，使用 CredSSP 的凭据委派可能会失败。
解决方案：使用完全限定域名重新连接群集，然后单击将此凭据用于所有服务器复选框。
例如，如果域名为 test.dev.com，则使用 test.dev.com\administrator 作为域名，然后单击将此凭据用于所有服务器复选
框。
● 原因：使用 CredSSP 身份验证在远程计算机上运行脚本时，更新作业可能会失败并显示错误。
问题在于网关计算机中已禁用 CredSSP。
解决方案：要解决此问题，请执行以下步骤：
1. 从 PowerShell 窗口中，运行 gpedit
2. 在“组策略编辑器”窗口中，单击计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 凭据委派
3. 选择允许使用仅 NTLM 服务器身份验证委派新凭据，并将其启用。
4. 在 PowerShell 中运行 gpupdate /force。
Dell Update Package 失败
触发更新后，Dell EMC Update Package (DUP) 可能无法更新组件。在更新期间，DUP 失败的原因有多种。请查看以下可能的解决方
案以解决问题：
● 在安装了 Windows Admin Center (WAC) 的计算机中，检查日志文件以获取有关 DUP 下载失败和组件映射的详细信息。提供组件
映射以识别 DUP 目录中的组件（选择以更新）。日志文件位于以下路径。
网关系统：
○ 服务器更新： <Windows
Directory>\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\generated\logs\<PrepareUpdate
XXXX>
○ CAU： <Windows
Directory>\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\generated\logs\Update XXXX
Windows 10 网关系统：
○ 服务器更新： <Windows installed
drive>\Users\<user_name>\AppData\Local\Temp\generated\logs\<PrepareUpdate XXXX>
○ CAU： <Windows installed drive>\Users\<user_name>\AppData\Local\Temp\generated\logs\Update
XXXX
● 日志消息示例如下所示：
○ DUP 下载失败错误日志
44 故障处理和常见问题