Users Guide

この場合、［設定］、［インベントリー］などの他のタブに移動してから、［アップデート］タブに戻り、生成されたコンプライアン
ス レポートを表示します。
選択したコンポーネントのアップデート中にジョブが失敗する
場合によっては、CAU またはターゲット ノードのアップデートが、さまざまな理由で失敗する場合があります。原因と対応処置を
以下に示します。
● 原因：CAU をトリガーする前にターゲット ノードが検証されない場合、CAU が失敗することがあります。
対応処置：クラスター対応アップデートでは、CAU をトリガーする前にクラスターを検証するようにしてください。クラスター
の検証の詳細については、Microsoft ドキュメントの『クラスターのハードウェアの検証』を参照してください。
● 原因：フェールオーバー クラスタリング機能およびフェールオーバー クラスタリング ツールがターゲット ノードにインストール
されていない場合、CAU が失敗する場合があります。
対応処置：OMIMSWAC ではクラスターのアップデートを実行するために Microsoft クラスター対応アップデート機能フレームワ
ークを使用するため、OMIMSWAC を使用してクラスターをアップデートする前に、すべてのターゲット ノードにフェールオーバ
ー クラスタリング機能とフェールオーバー クラスタリング ツールがインストールされていることを確認します。詳細について
は、Microsoft のマニュアルで CAU の要件とベスト プラクティスを参照してください。
フェールオーバー クラスタリング ツールがすべてのターゲット ノードで実行されているかどうかを確認するには、ターゲット ノ
ードの PowerShell ウィンドウから Get-CauClusterRole PowerShell コマンドを実行します。
● 原因：コンプライアンス インベントリー ファイルが一部のノードで使用できない、またはノードからゲートウェイへのファイル
のコピーがコンプライアンスの生成後に失敗します。
対応処置：コンプライアンスを再実行します。
● 原因：インターネット接続の問題により、次の処理に失敗する可能性があります。
○ DSU または IC の署名検証
○ オンライン カタログのダウンロード
○ DUP のダウンロード
上記のいずれかが失敗した場合、CAU またはサーバーのアップデートも失敗します。
対応処置：インターネットに接続されていることを確認し、コンプライアンスを再実行してアップデートします。
● 原因：インストーラー ファイルが Windows Admin Center プロセス（sme.exe）によってロックされることがあるため、DSU イ
ンストーラーはノードからクリアされません。
対応処置：Windows Services コンソールから Windows Admin Center サービスを再起動します。
● 原因：ディスクのいずれかが正常に稼働していない場合、CAU は失敗します。
対応処置：CAU をトリガーする前に、物理および仮想ディスクが正常な状態であることを確認してください。正常ではない状
態のディスクがある場合は、Microsoft のマニュアルを参照して、正常な状態にします。
● 原因：クラスター ノードのいずれかが一時停止されている場合、CAU は失敗します。
対応処置：CAU をトリガーする前に、クラスター ノード（フェールオーバーの役割）を再開します。
● 原因：フェールオーバー クラスタリング機能およびフェールオーバー クラスタリング ツールがすべてのターゲット ノードにイン
ストールされていない場合、CAU は失敗します。
対応処置：CAU を実行する前に、フェールオーバー クラスタリング機能とフェールオーバー クラスタリング ツールがすべてのタ
ーゲット ノードにインストールされていることを確認します。詳細については、https://docs.microsoft.com/en-us/windows-
server/failover-clustering/cluster-aware-updating-requirements を参照してください。
CredSSP の障害
ゲートウェイ システムのイベント ビューアー ログを確認して、クラスター対応アップデート中に CredSSP が失敗していないことを
確認します。CredSSP が失敗する場合、考えられる原因と解決策は次のとおりです。
● 原因：クラスターのアップデート中に、CredSSP を使用した資格情報の委任が失敗する場合があります。
対応処置：完全修飾ドメイン名を使用してクラスターを再接続し、［すべてのサーバーにこの資格情報を使用する］チェック ボ
ックスをクリックします。
たとえば、ドメイン名が test.dev.com の場合は、ドメイン名として test.dev.com\administrator を使用し、［すべてのサ
ーバーにこの資格情報を使用する］チェック ボックスをクリックします。
● 原因：リモート マシンで CredSSP 認証を使用してスクリプトを実行すると、アップデート ジョブがエラーで失敗する場合があ
ります。
42 トラブルシューティング