Users Guide

● Cause : la CAU échoue lorsque la fonctionnalité et les outils de clustering de basculement ne sont pas installés sur tous les nœuds
cibles.
Résolution : assurez-vous que la fonctionnalité et les outils de clustering de basculement sont installés sur tous les nœuds
cibles avant d’effectuer la CAU. Pour plus d'informations, voir https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/failover-clustering/
cluster-aware-updating-requirements.
Panne CredSSP
Vérifiez les journaux de l’observateur d’événements dans le système de passerelle afin de vous assurer que CredSSP n’a pas échoué
pendant la mise à jour adaptée aux clusters. En cas d’échec de CredSSP, les causes probables et les solutions sont les suivantes :
● Cause : lors de la mise à jour d’un cluster, la délégation des informations d’identification à l’aide de CredSSP peut échouer.
Résolution : reconnectez le cluster en utilisant le nom de domaine complet, puis cochez la case Utiliser ces informations
d’identification pour tous les serveurs.
Par exemple, si le nom de domaine est test.dev.com, utilisez test.dev.com\administrator en tant que nom de domaine, puis
cochez la case Utiliser ces informations d’identification pour tous les serveurs.
● Cause : lors de l’utilisation de l’authentification CredSSP pour exécuter des scripts sur une machine distante, la tâche de mise à jour
peut échouer avec une erreur.
Le problème est dû au fait que le CredSSP a été désactivé sur la machine de la passerelle.
Résolution : pour résoudre le problème, procédez comme suit :
1. Dans la fenêtre PowerShell, exécutez gpedit
2. Dans la fenêtre Éditeur de politique de groupe, Configurations de l’ordinateur > Modèles d’administration > Système >
Délégation des informations d’identification
3. Sélectionnez Autoriser la délégation des nouvelles informations d’identification avec l’authentification de serveur
NTLM uniquement et activez l’option.
4. Exécutez gpupdate /force dans PowerShell.
Échecs de Dell Update Packages
Le package de mise à jour Dell EMC (DUP) peut ne pas parvenir à mettre à jour les composants après la mise à jour. Il existe différentes
raisons pour lesquelles le DUP échoue lors de la mise à jour. Consultez les solutions possibles suivantes pour résoudre le problème :
● Dans la machine installée Windows Admin Center (WAC), consultez les fichiers journaux pour obtenir plus d’informations sur l’échec
du téléchargement du DUP et le mappage des composants. Le mappage des composants est fourni pour identifier le composant
(sélectionné pour la mise à jour) dans le catalogue DUP. Les fichiers journaux se trouvent à l’emplacement suivant :
Système de passerelle :
○ Mise à jour du serveur : <Windows
Directory>\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\generated\logs\<PrepareUpdate
XXXX>
○ CAU : <Windows
Directory>\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\generated\logs\Update XXXX
Système de passerelle Windows 10 :
○ Mise à jour du serveur : <Windows installed
drive>\Users\<user_name>\AppData\Local\Temp\generated\logs\<PrepareUpdate XXXX>
○
CAU : <Windows installed drive>\Users\<user_name>\AppData\Local\Temp\generated\logs\Update
XXXX
● Des exemples de messages de journal sont indiqués ci-dessous :
○ Journal d’erreurs en cas d’échec du téléchargement du DUP
28-Apr-2020 12:19:18 AM::: Error >>> Message : DUPs for some of the selected components are
not present in DRM repository.
○ Fichier journal de mappage des composants
## Format: :>> Component Name -> Package Name
:>> [0001] Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet ->
Network_Firmware_RG25N_WN64_21.60.2_01.EXE
● Dans le nœud cible, reportez-vous au mappage des composants et recherchez le fichier journal DUP associé au composant, puis
vérifiez le code de retour spécifié dans <Windows Directory>\Dell\UpdatePackage\log\<Package Name>. Consultez le
guide de l’utilisateur Dell EMC Update Package pour connaître la cause et la résolution possible.
Dépannage
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