Users Guide

Troubleshooting
Themen:
• Verfügbarkeit der OMIMSWAC-Erweiterungsprotokolle
•
Verfügbarkeit der Update-Vorgangsprotokolle
• Die erforderlichen Dateien können nicht auf den Ziel-Node kopiert werden, um Bestandsinformationen abzurufen.
• Funktionsstatus und Hardware-Bestandsaufnahme kann nicht von iDRAC abgerufen werden.
• Es war nicht möglich, die Vorgänge „Blinken“ oder „Blinken beenden“ abzuschließen oder die Datenträger dafür auszuwählen.
• Der Lizenzierungsstatus ist „Unbekannt“ oder „Nicht lizenziert“.
• Job während des Herunterladens der erforderlichen Komponenten für die Server- und Cluster-bewussten Aktualisierungsvorgänge
fehlgeschlagen.
• CredSSP während der Aktualisierung fehlgeschlagen
• Job fehlgeschlagen, während der Compliance-Bericht generiert wurde
• Job ist beim Aktualisieren der ausgewählten Komponenten fehlgeschlagen.
Verfügbarkeit der OMIMSWAC-Erweiterungsprotokolle
Die OpenManage Integration in Microsoft Windows Admin Center (OMIMSWAC)-Erweiterungsprotokolle von Ziel-Nodes und Cluster-
Nodes finden Sie unter <Windows Directory>\Temp\OMIMSWAC auf Ziel-Nodes. Die Protokolle erfassen Informationen, wenn
die OMIMSWAC-Funktionen ausgeführt werden, und stellen außerdem Fehlerbehebungsinformationen zu Fehlern bereit, die bei der
Durchführung von OMIMSWAC-Vorgängen auftreten. Die Protokolle der verschiedenen OMIMSWAC-Funktionen können mit Hilfe der
folgenden Benennungskonvention problemlos aufgerufen werden:
● Für die Hardware- und Funktionsstatus-Bestandsliste: Inventory<ID
*
>
● Für Updatecompliance: FirmwareCompliance<ID
*
>
● Für Aktualisierungsbenachrichtigungen: Notification<ID
*
>
Verfügbarkeit der Update-Vorgangsprotokolle
Die Anwendungsprotokolle für die Update-Compliance-Funktion sind unter folgendem Pfad verfügbar:
● Gateway-System: <Windows
Directory>\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\generated\logs
● Windows 10 Gateway-System: <Windows installed
drive>\Users\<user_name>\AppData\Local\Temp\generated\logs
Der Downloadstatus der Online-Kataloge wird in den Anwendungsprotokollen erfasst und kann auf Fehlerbehebung bei Downloadfehlern in
den Online-Katalogen verweisen.
Wenn die Online-Katalog-Quelle ausgewählt ist und wenn DSU und IC nicht im Voraus in den Einstellungen konfiguriert sind, lädt
OMIMSWAC den Katalog sowie die Dienstprogramme DSU und IC in folgendem Pfad herunter:
● Gateway-System: <Windows
Directory>\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\generated\Share\temp\<server/
cluster_name>
● Windows 10 Gateway-System: <Windows installed
drive>\Users\<user_name>\AppData\Local\Temp\generated\Share\temp\<server/cluster_name>
Stellen Sie sicher, dass die heruntergeladene Katalogdatei, DSU und IC während der Compliance-Generierung und Aktualisierung nicht
geändert werden. Die Katalogdatei sowie die Dienstprogramme DSU und IC werden nach Erzeugung und Update des Compliance-Berichts
automatisch entfernt.
Protokolle für das Skript, das auf HCI-Clustern vor dem Update ausgeführt wird, um den Speicher in den Wartungsmodus zu
versetzen, sind unter <Windows Directory>\Temp\precau.log auf jedem Node verfügbar. Protokolle für das Skript, das auf
HCI-Clustern nach dem Update ausgeführt wird, um den Speicher aus dem Wartungsmodus wiederherzustellen, sind unter <Windows
Directory>\Temp\postcau.log auf jedem Node verfügbar.
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