Users Guide

Échec de la tâche pendant la mise à jour des
composants sélectionnés.
Parfois, la CAU ou la mise à jour de nœud cible peuvent échouer. Les causes et les résolutions sont indiquées ci-dessous :
● Dans le cas d’une CAU, validez le cluster avant de déclencher la mise à jour adaptée aux clusters. Pour plus d’informations sur la
validation d’un cluster, voir le document Microsoft Validate Hardware for a cluster.
● Cause : le fichier d’inventaire de conformité n’est pas disponible pour certains nœuds ou la copie de fichiers à partir d’un nœud vers la
passerelle échoue après la génération du rapport de conformité.
Résolution : réexécutez le rapport de conformité.
● Cause : en raison d’un problème de connectivité Internet, les éléments suivants peuvent échouer :
○ Vérification de la signature du DSU ou de l’IC
○ Téléchargement du catalogue en ligne
○ Téléchargement de DUP
Si l’un des éléments précédent échoue, la CAU ou la mise à jour du serveur échoue également.
Résolution : assurez-vous qu’une connectivité Internet est active et réexécutez la mise à jour et le rapport de conformité.
● Cause : le programme d’installation du DSU n’est pas effacé d’un nœud, car le fichier du programme d’installation est verrouillé par le
processus Windows Admin Center (sme.exe).
Résolution : redémarrez le service Windows Admin Center à partir des consoles de services Windows.
● Cause : la CAU échoue si l’un des disques n’est pas dans un bon état d’intégrité.
Résolution : assurez-vous que les disques physiques et virtuels sont en bon état d’intégrité avant de déclencher la CAU. Si un disque
est dans un mauvais état d’intégrité, reportez-vous au document Microsoft pour savoir comment obtenir un bon état d’intégrité.
● Cause : la CAU échoue si l’un des nœuds du cluster est suspendu.
Résolution : reprenez les nœuds de cluster (rôles de basculement) avant de déclencher la CAU.
Composant présentant une non-conformité après une mise à jour
Après la mise à jour, vous verrez peut-être des composants qui s’affichent comme étant non conformes.
Résolution : dans ce cas, vérifiez les journaux de nettoyage qui comportent les journaux DSU pour voir s’il existe une ERREUR pour le
composant. S’il existe une condition préalable obligatoire pour le composant avant la mise à jour, respectez-la, puis réexécutez la mise à
jour.
Accès refusé à OpenManage Integration
Cause : lorsque vous vous connectez à Windows Admin Center (WAC) à l’aide des informations d’identification de l’utilisateur de la
passerelle sans droits d’administrateur et que vous tentez de lancer OpenManage Integration à partir de la console WAC, une erreur
d’accès refusé peut se produire.
Résolution : avant de lancer l’extension Dell EMC OpenManage Integration dans Windows Admin Center, assurez-vous de vous
connecter à WAC en tant qu’administrateur de la passerelle.
Échecs de Dell Update Packages
Le package de mise à jour Dell EMC (DUP) peut ne pas parvenir à mettre à jour les composants après la mise à jour. Il existe différentes
raisons pour lesquelles le DUP échoue lors de la mise à jour. Consultez les solutions possibles suivantes pour résoudre le problème :
● Dans la machine installée Windows Admin Center (WAC), consultez les fichiers journaux pour obtenir plus d’informations sur l’échec
du téléchargement du DUP et le mappage des composants. Le mappage des composants est fourni pour identifier le composant
(sélectionné pour la mise à jour) dans le catalogue DUP. Les fichiers journaux se trouvent à l’emplacement suivant :
Système de passerelle :
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Dépannage